问：网站无故被阻断，反应很多次了不管用，自己检查过主页没有恶意代码！！,网站无故被阻断
答：您好，为您解除了限制，目前通过 百度模拟抓取未核实异常问题 ，但我司仍建议参考 https://www.huweishen.com/soft/kill/ 使用 护卫神 第三方工具 填入ftp信息 进行全站扫描，以进一步确认是否存在异常文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不能给解决吗？
答：您好，抱歉，我司作为 主机提供商 提供空间 、网络 和基础的安全防护功能，但当前我司通过扫描，核实到您的站点程序存在潜在的安全问题，由于我司非程序提供商 ，故会通过非法信息提示方式 告知用户尽快处理 ，若需要我司处理，需要用户提交正确类型的工单 【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 ，我司将协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案单位性质错误，无法修改，想注销重新备案，注销后是这样的反馈，麻烦问下我下一步应该怎么操作。
答：您好，若在工信部在线找回备案密码，请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；按照以上方式操作，一般就不会出现密码错误情况,建议重新找回提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦问下我下一步应该怎么操作。
答：您好，注销备案：此您请找回备案密码后，点击备案信息–注销备案，输入正确的备案密码重新提交注销申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户，想绑定域名technicall-ld.com不能绑定。用户，想绑定域名eshine-cd不能绑定
答：??????您好，我司查看域名technicall-ld.com没有备案记录无法绑定在国内主机上，，您可以申请域名备案，然后在绑定主机，或考虑将主机升级为港台机房，域名可以直接绑定访问，可以通过业务管理–虚拟主机–升级–更换到港台主机.
问：此域名提交已一天
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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