问：域名已经解析了，但是打开的不是绑定的ip,解析后打开地址不对
答：您好，请问是http://www.jnjiuxin.com这个域名吗？
测试我司所在地已经可以正常访问，可能是您刚刚解析域名不久，一般需要经过几小时才会稳定生效，您本地若不能正常打开，请您稍等一段时间后再测试。
问：网站首页总是被篡改。应该怎么处理
答：您好，请问是虚拟主机还是服务器，如果是服务器请开启相关网站日志，结合对应的首页被篡改的日期，和网站日志分析，查看对应的篡改是哪里访问过来，并核实对应的文件是否是正常文件。
同时一般网站被篡改，大部分都是由于网站程序存在漏洞被挂马导致，建议清理对应的后门和挂马后，联系程序提供商官方升级更新网站程序到官方最新版本，更新最新补丁，避免再次被黑挂马。
如需我司协助分析，请提交对应的：“站点设置-清理网站挂马和非法信息”类工单，会涉及一定费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：认证审核不通过
答：您好，麻烦您提供一下域名或者域名所有者，这边好为您核实呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
我的FTP账号在哪里看
相关网址:mmkk123
答：您好，对应我司并没有查看到的主机信息，请不妨提供到您对应网站域名地址，或者您也可以联系QQ，为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：127.0.0.1 服务器上站点被阻断，已全部处理，麻烦恢复下，谢谢。
答：您好：
127.0.0.1已过期太久，请续费后我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：容器云是否可以备案，一个容器云可以给几个主体备案？
答：您好，有公网连接的可以备案，支持一个主体备案。购买时长越长，支持备案的域名越多。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不同时长支持的主体个数是多少？
答：您好，容器云时长低于3个月的，可允许备案主体是1个；
时长大于3个月小于6个月，可允许备案主体是3个；
时长大于6个月，可允许备案主体是6个，若备案主体用完，暂不支持单独购买备案主体,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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