问：网站打不开，打开慢，打开要登陆，不能正常显示网站,网站打不开，打开慢
答：您好，
问：开启写入权限不生效
答：您好，目前查看到您已自主解除显示，并且www文件夹是可读可写的，请您测试一下，如果无法写入，请截图报错反馈我司
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请提供一下后台路径，登录名和密码，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我通过网站提供的管理工具版本进行数据修改，但提示报如下错误。1.你的请求是黑客攻击2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈请问我该如果直接操作这些数据库？
事件情况：虚拟服务器安装了的 easy ssl插件，重新定向了所有地址后却无法访问（我已经购买了西部数码的ssl部署服务）。现在准备去掉这个插件并且修改数据库的内容让网站恢复正常。
答：您好，请参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 通过数据库软件远程连接数据库进行修改，非常感谢您长期对我司的支持！
问：将账户联系人修改成 佟岳伟
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因:1.营业执照号码已三证合一更改为统一社会信用代码M，请提交工单撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照号码提交至管局审核通过后再新增网站；
2.提交的营业执照地址和原备案证件住所不符，请提交工单撤销新增网站申请，然后点击备案信息-修改主体变更营业执照地址提交至管局审核通过后再新增网站；
3.单位备案：主体负责人应为法人，请在主体负责人处上传法人身份证并修改相关的主体信息；
答：您好，已撤销新增网站申请，请刷新后点击备案信息进行修改 ;需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 弹性主机的 云备份在那里 是否有云备份？
答：您好，核实您当前服务器系统自动备份有10月21和22号凌晨的数据备份，如您需要恢复对应备份中的数据您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 去操作（该方式是挂载对应备份磁盘，然后您进行对应备份磁盘中的单一数据恢复，如您要整个磁盘都恢复，请直接到云快照中选择恢复时间点击快照回滚）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有之前的备份没 21日前的
答：您好
1、您是基础云快照,只免费提供最近2次备份，但我们让运维同时查看了一下,还有21日的备份,但此时的数据不是文件形式存在,是数据块形式存在,无法直接使用,若要恢复,会涉及到980的费用,请充值后回复工单,我们让运维同事组装数据（届时请告之是挂载备份还是回滚,并告之具体是系统盘还是数据盘）
2、另外,我们免费提供最近2次备份,但为了数据安全,强烈建议您购买我们的高级云快照,购买后我们为您累计保留五次备份可回复,开通方法：业务管理–服务器管理–管理–云快照中点击开通高级云快照,,购买后不会立即显示五分,而是累计显示,比如明天显示最近三分、后天显示最近四份等,假若再次出现异常,每月10元也不贵有5次备份可恢复更安全、更有保障,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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