问：FTP又无法登录了，之前提交过，解决了，但现在有无法登录了,FTP又无法登录了
答：您好，测试虚拟主机FTP登陆正常，如图：
请提供连接报错具体代码截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请核实下FTP连接账号和密码，请手动输入FTP连接账号和密码后，再尝试连接核实，如图：
530报错就是FTP账号和密码验证失败的提示
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，我按照要求做了一个表格，导入国家，但导入后不现实导入结果，请问是怎么回事？
答：您好，非常抱歉给您带来不便，请您具体描述一下您操作的步骤 呢，最好可以截图反馈一下，以便反馈给专员为您检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：Euro CSV
答：您好.
问：我按你的操作办法导入不进去
答：您好，您可以将您对应相关文件信息打包后，上传到云建站截图位置，我司去为您导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你可以把我原来设置英文界面的地 全部删了，按这个传上，谢谢！已上传到你指定的位置
答：您好，当前查看您只有 分类的，请确认可以将 分类下的国家删除后重新导入，因现在查看对应该栏目下面的内容比您提供的文档中还要多,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你只管删了，如果少，我自己再手工补上
问：主要是害怕重复
答：您好，测试可以正常的导入，您最好可以直接选择对应后面的导出，直接在导出后的文本中去修改内容进行导入，格式如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我尝试了好多回，还是传不上，我又做了一个发到刚才位置了，麻烦帮我传上吧，把原来的删了
答：您好，您现在是需要在英文站点下导入海外地 数据吗，我们有一份地 数据文件可以协助您导入，如果需要请确定。我司操作，谢谢。
问：完全可以，帮助导入你的英文全球地 文件，谢谢
答：您好，已经为您导入英文全球地 数据，请您刷新再看看呢！非常感谢您对我们工作的支持与合作，我们将竭诚为您提供最优质的服务！
问：刚才看了，你们的全球地 有的没有二级地 ，如果没有二级地 ，客户无法下单。好像是3级地 不用填可以下单，我不能确定，你再确认一下麻烦还按我传的文件导入数据吧，
答：您好，目前部分小国家，偏远地 的数据是有缺失也是不准确的，这个问题不用太担心，因为主流的国家，都是有数据的。英文站点下单填写收货地址时，可以不选择任何地 ，直接录入详细地址保存作为收货地址。如果您发现还有缺失的地 数据，您可以自行去配置人工添加一下。谢谢。
问：我在英文界面下订单输入交货地点后，无法按过 OK键。不知道咋解决
答：您好，目前将英文站的三级下拉关闭了，请您再测试一下，谢谢。
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