问：sql.w69.vhostgo.com，不能ping通。,数据库不能正常连接
答：您好， 请详细告知如何测试连接的，我司查看数据库正常 ，
若为远程连接，连接地址也可以使用ip 127.0.0.1 试下，
另外，建议提供连接设置截图和连接报错截图我司核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1
这个主机上没有站点管理软件，之前配置这个主机，做网站的人已经联系不上了，现在想为jrcy这个站点增加一个域名绑定，想咨询一下在哪里增加呢？
答：您好，查看该服务器系统是纯净版系统，也没有使用我司网站管理助手创建站点，iis里也没有搭建站点，这边是不清楚该服务器是如何配置的站点，请联系之前管理员核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为何我注册的域名现在查看是其他人的注册信息，希望给予解释。
答：您好，这是之前我司临时模板的相关所有者信息，请您放心。您现在可过户为自己的信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://dinglian.net.cn/ProList.asp网站首页可以访问，内页不能访问 用的是网站助手
答：您好，帮您按开启了错误调试://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 ，现在访问提示找不到文件，请检查，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原来的主体 北京视觉艺苑文化有限公司 正在走注销程序，工信部发消息，让更新新的主体信息。所以现在用另一家公司 北京金都艺苑文化发展有限公司，来作为主体。现在修改完信息了，还怎么操作
答：您好，
1.北京地 备案，若非单位更名的情况不能直接变更主办单位，变更单位名称时需提供工商部门出具的更名书；
2.若原公司已在申请注销，非更名的情况，请注销原公司的备案后，再使用新公司重新备案；
3.点击：备案信息-注销备案，填写备案密码提交注销申请；待注销完毕后，返回首页选择A首次备案，提交新公司备案申请；
4.提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能绑定国内主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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