问：根目录下的404.html,设置一下404页面
答：您好，已帮您按http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=810 设置，请访问测试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：微信上操作不了，只能转移到西部续费，但提示锁定了，烦请帮忙续一下，一年，转移到西部接口续费
答：您好，请提供下您要续费的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：第一次付费截止到12月27号到期，不知道谁偷换服务器以后悄悄又续费到1月27号。
答：您好，我司进一步核实了财务记录，存在续费操作，详见附图，可至财务记录面板进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个我续费不是我本人续费，要求马上暂停。
问：请马上暂停，这个续费是别人悄悄续费的。
答：您好，查看当前已经续费成功，如果需要暂停该主机，请在管理面板-业务管理-服务器管理-管理-重启中关机或者暂停即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器现在是被别人买走了吗？我以前如果关注过公众号，那么别人买走了续费了我这边也能接收到消息吗？
答：您好，您的服务器还在您的账号下，使用权属于您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，gaowenqiufa.cn主机在香港，目前不能访问，备案好了，转入国内主机，怎么操作
答：您好
1、无法访问的原因上个工单已告知,是域名并未做解析,请将域名做别名解析到 p4dnz7gd8h.gotoip2.com 解析生效后在访问试下。
2、目前域名有备案号,推荐使用国内型号主机,整体速度和稳定性要比香港主机好,我们根据现在型号价格,推荐您升级为 云峰B 型号,该型号与目前香港主机价格相当,（升级可能会涉及到一点手续费）升级方法：业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择 云峰B 机房可选择国内bpg或双线,,升级后系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，先解析，还是购买国内主机，或者直接升级国内主机
答：您好，
无需重新购买,您只需要将当前主机型号升级为国内型号即可,比如云峰B型,升级后将域名做别名解析指向p4dnz7gd8h.gotoip2.com ,等待解析生效即可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示：虚拟主机升级后不可撤销！若需要还原至原型号或原线路需要重新升级、费用不退，之前香港主机的费用怎么处理
问：国内独立IP的主机有吗？是什么型号
答：您好
抱歉,国内虚拟主机没有独立ip,若需要,建议直接升级为国内云服务器使用,云服务器是独享资源和独立ip,整体稳定性要比虚拟主机好,并且也更利于seo优化,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好已经在升级了，之后再怎么操作
答：您好
我们看您已经升级为了国内主机型号,但现在发现2个问题：
1、域名仍然没做解析,请将域名做别名解析到 p4dnz7gd8h.gotoip2.com ,等待解析生效即可访问,
2、我们看您将主机设置为了暂停,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–主机状态中设置为运行中,否则无法访问,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好升级好吗？之前的数据怎么操作
答：您好，升级的数据会自动转移的，目前已升级完毕，网站可正常打开，请再试试，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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