问：,网站文件管理打不开
答：您好，
已调整, 请先退出登录状态, 重新登录后再次测试; 若是仍然存在该问题, 请更换一个浏览器, 如 , 等; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站数据库不够用是怎么回事？网站很少内容的，帮我查一下什么原因导至不够用？谢谢
答：您好，查看是这个表占用了很大空间，该表是用来存放用户评论的，应该是被其他人恶意刷了，建议可以删除或者清空这个表，然后通过网站后台关闭评论功能观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器上默认带的 建站助手 突然没有了 希望帮忙恢复
答：您好，可以了，请您核实之前打不开是否是服务器上安全软件查杀了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，许久没备案，今天发现备案方式变化了。1、现在是否可以将“核验二维码”直接发给备案客户，他们自己扫码上传营业执照和身份证？2、还有连个项目是核验照和视频？这项改提交什么？是核验单吗？
答：您好，
1.可以的；您可将核验二维码发送给对应的负责人，分别扫码操作，可参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE= ；
2.核验照为网站负责人真人检测时生成的一张图片，；
使用电子化在线核验的备案流程请参考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，这个备案主体负责人是法人吗？西部数码备案主体负责人是不是都是法人，不能改？
答：您好，
2.企业备案时主体负责人是需要填写为法人信息的；如是法人已变更，您请及时点击备案信息–修改主体，将法人信息修改准确后提交管局审核一次；
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问：这个表格的信息麻烦提供下
答：您好，
安全专用产品
服务器使用国产品率：部分使用 50%
网络产品使用国产品率：全部使用
安全专用产品使用国产品率：全部使用
操作系统使用国产品率：全部未使用
数据库使用国产品率：全部未使用
非常感谢您长期对我司的支持!
问：互联网安全设备信息里面的覆盖起始IP地址，覆盖结束IP结束，互联网出口IP
问：这几个IP怎么填
答：您好，
核实是虚拟主机只设置到服务器ip:127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我这三项全部填这个都可以咯
答：您好，
应该可以,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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