问：http://www.kjxxw.com.cn/index.php,测试首页打不开.找不到原因,网站打不开.php
答：您好，报错来看是站点权限设置问题，请您登陆服务器检查核实处理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像是整个打不开.php文件.完成后顺道说明下问题,以便下次我能自己解决,不给你们添麻烦
问：你们是完全不帮忙呀.这服务?
答：您好，您服务器有三次金牌服务，我司可扣除一次金牌服务为您排查问题，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在IIS权限里面添加用户是失败的.所以我才问你
答：您好，请问您所说的iis权限里面添加用户失败，其具体是有什么报错，您可以提供到对应错误截图，我司协助您说明核实，如需要我司直接代为核实处理，我司可以扣除一次金牌服务器使用次数为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以打开index.html.不能打开index.php,所以我才问的
答：您好，
可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=847 重置权限再试下，若需我司协助，可扣除一次金牌服务帮您核实，处理完成告知具体原因 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www-xx-cn.img.abc188.com/lantern-installer-m.zipzip文件无法下载，出现如下提示：
答：您好，
因安全原因禁止根目录下压缩包直接下载，请创建一个目录如a ，将压缩包放到该目录下，使用http://www-xx-cn.img.abc188.com/a/lantern-installer-m.zip 下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
充值后需要手动连网一次， 已经为您处理，网络正常了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉,港台主机不提供二级域名访问,请绑定用户自己的域名到主机里,然后把域名解析到jxhongrui.gotoip1.com 等生效后再访问测试下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个什么意思，主体是在其他平台备过案了，只是新增了一个网站
答：您好，
1.添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；
2.退回是因之前登记的主体负责人非现法人，与法人身份证比对不一致退回；
3.建议在原备案接入商处修改主体信息提交变更申请，将主体负责人变更为法人，待变更审核通过后再提交本账户新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
