问：fTP 链接不上去,fTP 链接不上去
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接上传，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这边提示这个 麻烦你们帮我看下呢
答：您好，
您尝试下使用myftp.myhost.net 或者是zzftp.myhost.net 这两个作为ftp 地址连接测试下看看呢。
问：织梦无法找到还原文件，刷新数据库连接错误
答：您好，
查看您程序需使用sql 数据库,但您试用的主机型号仅支持数据库,,可通过://www.west.cn/services/webhosting/database.asp 试用一个数据库产品,导入数据库并调整数据库连接设置后再访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个破证书，我咋就不能安装
答：您好，
您尝试下先点击关闭SSL,然后重启一下服务，之后再写入证书保存试下。
如果还是不行的话，可以提供下您的服务器ip 、管理员密码，以及宝塔登陆账号、密码 我们帮您查看下。
问：在不在
问：哪里验证手机和邮箱。
答：您好，您是需要修改账号绑定的手机邮箱吗？
问：
答：您好，
已重新权限，并在创建目录，请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不可以
答：您好，http://www.wkphp.com/这个网站的问题吗？
为您重置了站点目录权限，如果还有问题请您详细说明下具体是什么问题我司核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
问：我可以直接修改php的配置文件吗
答：您好，当前网站环境已经按照您截图中的环境配置了，您可以重新核实看看，如还是不行请提供到您对应出现错误的访问地址等，以便我司为您核实，对应配置您可以到主机管理后台文件管理器中去目录中的php.ini文件里面修改相关配置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前网站完全打不开了
答：您好，测试可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wkphp.com/public//publics/login.html wk_2020
答：您好，后台也可以正常登陆,点击后台多个菜单也都可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.wkphp.com/public//publics/login.html wk_2020
问：一更新还是出问题那
问：看看能不能彻底帮着解决下，
答：您好，您程序中配置的路径错误,导致会往服务器/路径生成文件,自然是没有权限的, 我们不了解您的程序代码,请检查报错这段程序,依然去找到程序配置文件路径的地方,改正确,如果您自己也不熟悉该程序代码,请联系程序开发人员,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前的根目录是目录下吧
答：您好，根目录是www,您的程序是通过.htaccess重写到下的,物理路径/home/wkphp1wukeprh5p/www/,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以将根目录指向吗，我这套程序在本地和别的服务器上都是正常的，有可能是目录指向不行导致文件无法引入吧
答：您好，现在给您设置了默认目录是,
http://www.wkphp.com// 后台依然是一样的问题,应该不是这个问题导致的,请检查程序其他方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你只要先设置成根目录再说，剩下的问题我解决
答：您好，
已经设置了根目录为
http://www.wkphp.com/tz.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能把我这个目录下文件都改成777吗
答：您好，已经设置为777,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在/etc/sysconf下有一个文件，SELINUXTYPE=targeted修改SELINUX=permissive,然后重新启动就可以了
问：问题老是解决不了，还是得麻烦你们呢
答：您好
抱歉,您的站点是虚拟主机,无法对系统做上述设置,请问目前还有问题吗？若还有问题,请将目前的问题详细描述反馈到工单中,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
