问： 客户在美国，现在客户反馈说上传ftp时经常会出现见附件的报错，请帮忙看一下是什么原因，谢谢,ftp上传中断问题
答：您好， 此为美国访问主机中间网络的原因 ， 和国内访问美国网络较访问国内网络慢的情况类似 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那有比较好的建议或者调整方案吗？
答：您好， 建议可以升级至美国主机空间型号 ，如m000 型号
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：具体在哪里升级，升级后对原上传的资料什么有影响嘛？
答：您好， 在虚拟主机管理–管理–升级功能进行升级 ，升级后系统会自动将程序迁移到新的服务器中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好 我服务器到期了 麻烦您给我开一下机
答：您好，非常抱歉，服务器过期我们无权开启，如果您是下载数据，可以把服务器配置降低，然后直接续费1个月即可,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么改到最低？
答：您好，登录我司后台-业管管理-服务器管理 -升级，里面把配置降低，（注意硬盘配置不支持降低）然后再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持！
问：改了，怎么选择？强制关机还是登录vnc
答：您好，已经强制关机了，您重新操作下升级配置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个配置怎么弄？不会啊
答：您好，如果您只是想下载数据，建议把配置调整成2核2G带宽1M，然后再操作续费1个月,或者您觉得下载数据麻烦，也可以直接续费1年，这样费用不高网站能访问数据也能保存下来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改后怎么付费？
答：您好，
我们查看您已经续费了一个月，现在服务器到期时间是。
同时网络也是通的，您现在可以直接远程到服务器并备份数据和下载了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：数据库连接不了本地
答：您好，我们查看您执行了保留数据重装，目前还在执行中，请过一会等服务器恢复再查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的贵司法务：签于我司目前遇上碰瓷公司以侵害作品信息网络传播为由起诉，为了搜索证据证明不是我司所为，恳请贵司法务部出具我司（南昌味英雄餐饮管理有限公司）名下gjms16.com注册时间和到期未续费的时间情况说明书，感谢您的帮助和配合！
此敬贵司法务部 南昌味英雄餐饮管理有限公司 2021年12月15日
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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