问:SSL证书到期后,续费或者重新生成,需要更新本地的证书文件吗,ssl证书到期问题
答:您好,需要的,重新申请后证书会变的,需要替换原来的证书文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换了dns无法访问
答:您好,查看您修改的dns 是生效的,如图,若在新的dns 服务商设置解析还未生效,因通常设置解析后各个地 需要1-24小时生效,建议耐心等待,或请联系dns服务商咨询解析生效情况。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:换回西部数码dns怎么也访问不了
答:您好,当前测试是可以访问的,因修改dns有生效的过程,建议您本地刷新缓存后再尝试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,
答:您好,请问您具体是遇到什么问题了?以便核实无误后为您准确解答;
查看本账户下的备案信息当前未操作过变更,暂时可无需上传责任告知书、承诺书和网站负责人朗读承诺书视频的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:无法链接
答:您好,核实此服务器ip因为机房要回收此ip,需要变更为新ip
问:同意
答:您好,已经更换好,新ip是127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:最近一次已经提交过问题了,因为网站是间断性无法访问,一直没有解决,很头痛,看看长期合作十年了,一直固定地上网访问,最近才出现这种情况,不可能没有原因。
问:刚测试
问:刚测试
答:您好,从截图看,用户到服务器之间路由正常,服务器禁止了icmp协议的,所以无法ping通,我司反复测试访问并无异常,查看访问日志记录,并没有拦截127.0.0.1您的这个ip,您可访问http://xuegoo.com下是否可以正常访问,从您ping www.xuegoo.com 截图看,是您本地dns解析您的域名不稳定导致,建议可参照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip为127.0.0.1然后再在本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是有问题
答:您好,目前看用户测试顶级域名解析不正常,我司测试解析是正常的,如还打不开,可把网卡的dns服务器ip更换为127.0.0.1然后在开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:把网卡的dns服务器ip更换为127.0.0.1是指我本地电脑网络dns吗?
答:您好,是的修改用户本地电脑的网卡上的dns ip地址,您可修改后在开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:把网卡的dns服务器ip更换为127.0.0.1还是不行,原来就几秒不行,现在十几秒到现在一直打不开了
答:您好,
我们现在测试访问速度是比较正常的,您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
如果还是较慢,请测试下http://www.hainailuohu.com/ 这个域名看看访问速度。
提供给您的域名如果访问比较正常的话,也可以考虑更换一个线路。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:前面测试是在学校千兆网环境下测试的,偶尔还可以上,今天回到家中,完全不通的时间一两分钟了,家中是包月千兆5G电信套餐环境,另外用手机流量等多种环境测试都出现同样情况
答:您好,
这边可协助调整主机的线路,但由于您数据较多,迁移时间会比较久,期间尽量不要进行数据更新避免迁移前后数据不同步,确认更换请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:确认更换
答:您好,已开始更换,数据较大迁移玩预计需要2-3小时,期间不要更新操作数据更新以免数据不同步,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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