问：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1请帮忙屏蔽以上三个ip地址，着急！谢谢！
,请帮忙屏蔽ip地址
答：您好， 已经参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置屏蔽，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，退回，增加个东西。
答：您好，本账户下备案申请已退回，请刷新核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我提交了两个商标申请人，请问什么时候能审核通过？
答：您好，已经处理，请核实!
问：我预定抢注的域名已结束，信息一直未更新，请尽快更新
答：您好，您请提供具体哪个完整的域名呢，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：freesoft.cn
答：您好，freesoft.cn 域名查看预定状态，等待预定结果，该状态读取三方平台状态，您请耐心等待，晚些时间再查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在自然运行状态下突然无法访问 ，快照回滚过一次依然无法解决。 服务器未运行 不知道是否为此原因
答：您好，
nginx无法启动，日志，原因是这个文件影响，将此文件删除后已经可以正常启动，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hyldcd.gotoftp5.com 这个空间里面的这个数据库帮忙还原一下，因为超过20M了，谢谢
mgzs.sql
答：您好，已经为您导入，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个问题，我之前反映过几次。给的答复都是您好， 我司测试了此网站3个页面， 全国多地进行测试并无明显服务器或网络异常 ，此服务器在美国，国内访问速度和稳定性是不及国内服务器的 ，国外访问如美国访问速度会更好 ，
1、我之前的客户用了西部数码的邮箱，经常出现收不到邮件的问题。导致最后完全放弃2、现在又遇到网站国内经常访问不了，如果西部数码还是这样的敷衍态度，觉得国内访问不了是很正常的。那请问为何别的公司产品不会出现这样的问题？
如果还是本着这样的敷衍态度，只能说西部数码将会一天不如一天，客户会逐步流失，客户对西部数码彻底失去信心。
答：您好，您之前工单中截图看起来是连接重置，是用户本地网络运营商屏蔽限制。 用户是哪个地 网络，无法访问时，您可以用让用户访问其他美国主机 www.heliweiyemachinery.com 、www.sdinstrument.com 能否访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：1、用户来个全国各个 份，都反映打不开2、如果用户打不开网站，让用户访问www.heliweiyemachinery.com 、www.sdinstrument.com，看看能不能访问吗？？？？
问：用户来个全国各个 份，都反映打不开，并且不是一次两次，是断断续续多次，有时候可以打开，有时候打不开！被这个问题都快搞烦了，用户抱怨服务器不好用，可能都用别的品牌的虚拟机
答：您好，当前您使用的是虚拟主机，本身就是单点服务，全国各个地 网络状况不一致本身就访问存在差异，部分地 肯定是存在无法访问，我司只能保证大多数可以正常访问
请问您反馈的用户是哪个地 网络，同时无法访问时，您可以用让用户访问其他美国主机 www.heliweiyemachinery.com 、www.sdinstrument.com 能否访问同时可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司。
同时您想要国内用户访问效果更好，建议您到我司备案中心备案转国内空间进行访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、我的网站是对国外客户的，为何要转国内服务器。别的品牌的服务器也不会像你们西部数码这样2、“虚拟主机，本身就是单点服务”服务器升级会好吗？
问：www.heliweiyemachinery.com 、www.sdinstrument.com 也不能访问你们西部数码的服务器怎么回事？质量越来越差，越来越不稳定
答：您好，当前主机国外是可以正常访问的，国内各个地 网络情况不通，访问肯定存在差异。其他也是一样。
问：又不是第一次使用，“国内各个地 网络情况不通，访问肯定存在差异”网站客户打不开，这么一个敷衍的理由就可以了？哪家服务器也不会像你们家这样，这样不稳定，点击10次打不开5次。
答：您好，请当无法访问的时候，提供无法访问的报错截图已经ping域名截图，和参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟路由截图反馈我司。 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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