问：FTP：chayewangzhang.gotoftp1.comchayewangzhang 使用FTP不能登录,虚拟主机不能登录
答：您好，
1.重启下本地网络（光猫/路由器）并更换一个FTP工具然后再试一下
2.若还是无法连接，请提供下连接报错的完整截图，以便我司进一步为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直连接失败
答：您好，
请尝试修改FTP地址为如下地址您再试一下是否正常，FTP账号、密码不变。
myftp.myhost.net
zzftp.myhost.net
gdftp.myhost.net
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台的文件管理也进不去，之前好像设置了文件权限，我用FTP不能删除文件
答：您好，
2.另外为您重新设置了www权限，您可以通过FTP删除文件了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yiyihongshan.cnbruleeparty.cnxcjczxxyh.cn123edu.net.cn17sheying.cnynzdb.cn51dabao.cnyuming360.cnlizilong.cnsouluba.cn
答：您好，
yiyihongshan.cn
bruleeparty.cn
xcjczxxyh.cn
123edu.net.cn
17sheying.cn
ynzdb.cn
51dabao.cn
yuming360.cn
lizilong.cn
souluba.cn
以上域名除yuming360.cn外，未查询到白名单，yuming360.cn对应白名单服务器不在工单账号下，不能删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：yuming360.cn 为什么这个不行 我解析了
答：您好，
测试域名解析到工单账号下服务器127.0.0.1 ，已删除白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cdzqzc.com这个站的手机站打开时You don't have to /m/ on this server=demo是什么原因呢
答：您好，查看到手机访问跳转到m目录，查看到您对应的手机m目录，是刚刚上传的index.php文件对应的文件为空。
问：www.kmsnnm.cn域名绑定不上去
答：您好，请将对应的域名www.kmsnnm.cn解析到您当前的虚拟主机上后，我司协助删除之前的域名绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析了
答：您好，已经为您删除之前的域名绑定，请重新绑定域名后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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