问：香港空间都不稳定打不开，想办法处理下，麻烦帐户下的 所有 香港空间都先给我换一个节点呢，客户打不开比较急，谢谢,香港空间打不开
答：您好，
问：
答：您好
问： FTP用户名： 网站被DDos攻击, 请升级使用独立ip云主机, 并开启第三方防护 关闭时间:
这个主机用了几年了都正常的 是正常的企业站。请帮开启 谢谢
答：您好，抱歉,核实是您的站点受攻击影响整个机房网络,暂时不可以开启,虚拟主机是共享资源,建议您可通过虚拟主机管理–升级–升级为云服务器,目前我司有升级活动,详见：://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚注册域名需要实名认证大概多久下来
答：您好，您域名实名资料目前已经在中国互联网信息中心1-3个工作日的审核中，请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.y4555.com站点打不开，但是用你们的系统又检测不到不正常的网址，麻烦尽快处理，谢谢！
答：您好，
问：自带的ie浏览器为什么打不开网站
答：您好，1、查看到是操作系统，无法访问https，现在已经为为您安装相关补丁，现在可以正常访问https，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，您可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经处理，现在可以访问，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我在服务器上开子站的时候出现这样的提示，是什么问题呢？
答：您好，报错提示查看是文件已经存在了，您关闭建站助手再创建试试，若还有异常请提供登陆服务器的远程密码，以及要创建的子站，我司测试，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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