问：ftp: 目前不用了，里面的数据已经备份。上次沟通过，可以删除然后把时间延期到另外一个虚拟主机上面。现在延期到ftp：kj 这个上面吧。
,删除产品延期时间
答：您好，
FTP: 减少了一年，FTP:kj 增加了一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台无法上传文件
答：您好，
是网站后台上传文件有异常么，重置权限请重试，若还有异常请按f12键进入浏览器调试，然后登录后台操作看具体报什么错误
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看到您对应的域名没有解析到我司主机，请联系对应的域名提供商核实。
问：百度云加速现在怎么有缓存，造成动态文件也有缓存，无法登录后台。以前有清除单个网址的缓存，现在也没看到。点清掉缓存也不能用，也不可能禁用缓存。请问如何解决？
答：您好，
抱歉，给您使用造成困扰，我司后台百度云加速最低存在1小时缓存。如果您不需要缓存，可以：
1.为您关闭云加速，关闭后30分钟左右生效，后期就没有缓存了。
2.关闭之后网站可能存在被攻击的风险，关闭后您可以自行去云加速官方：://su.baidu.com/ 接入您的网站，官方可以设置不缓存。
请回复确认是否需要为您关闭云加速。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在不要关掉了，因为他这个就是受到攻击才上了云防护。不过这个动态文件也缓存比较讨厌，我自己想想办法，谢谢。
答：您好，
您可以尝试按Ctrl F5强制刷新页面可更新缓存。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：强制刷新不管用，只要是后台退出，登录都不行，全部有缓存。我在官网上看到
不知道你们可有配置这个的功能？缓存粒度设置 应该 ”简单“就可以了
答：您好，
我司后台暂时没有这个功能，我司后台只能最低设置缓存1小时。如果有需要我司可以为您关闭百度云加速，然后您自行在官方开启，请确认是否要这样做。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：3.19查过主机流量还有77%，3.20早上就83%流量，希望帮忙排查一下原因，代码有没有问题，会不会有黑客攻击情况。
问：还有我看了IP地址，发现今天凌晨00:00-1:00这段时间有好多不同的IP浏览，平时凌晨时间没什么浏览记录，这个好像不寻常，希望也排查原因。
答：您好，根据站点访问日志分析核实站点受到了攻击，如图：
问：我们已经检查过程序没有问题，是受到这些IP地址恶意访问，能否把这些ip禁止访问
答：您好，要禁止这些IP恶意访问的设置需要联系QQ：协助处理，请核实
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问：你截图给我的那些日志分析站点受到攻击，请问这是用什么工具进行分析的？我也想去详细查看下所有攻击行为。请告诉我分析的办法，谢谢
答：您好，
1、之前是使用“360星图”分析的，目前测试官网已经无法下载，您可以网上搜索下其他分析工具；要检查程序是否存在漏洞以及修复程序漏洞需要您联系程序商处理；
2、最近的站点日志文件在logs目录下，您可以下载日志文件到本地电脑查看，查看该站点最近访问量较大，主要是图片访问占用了较多流量，可以进入该主机的管理面板—百度云加速—开启百度云加速，可以缓存图片文件，可以在一定程度节 部分流量；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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