问：您好，改空间之前被咱们公司因医疗问题强行关闭了，现已经将内容清空，并更换成其他的网站了，麻烦把空间给启动下，我们在后台无法操作，谢谢,虚拟主机被关停了
答：您好：
根据协议当前主机因违反约定，当前已关闭并不退费，当前您已更换内容，特殊为您开启一次，若再次放置违规内容，不再开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：通过西部提供的二级域名以及自己的域名访问虚拟主机，基本上都在3-5秒左右，请解答
答：您好，
核实主机网络正常，测试是程序执行慢，访问探针http://blog.dicuu.com/x.php 和程序文件http://blog.dicuu.com/license.txt 访问速度都很快, 可尝试关闭插件，换个主题试下访问速度。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，虚拟主机有限速吗？带宽是多少呢？
答：您好：
虚拟主机没有限速，虚拟主机共享带宽，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
相关网址:www.kr-cy.com
答：您好，
问：m-zu.com域名侵权问题？我这域名和名称怎么就侵权了，亲？
答：您好，非法于网站首页写“盟族”和网站底部写粤ICP备号侵权导致第三方法院起诉。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登录不了服务器，我的IP127.0.0.1四川 移动
答：您好，测试可以正常访问，附图。查看到您反馈内容，请重启您本地网络，重新拨号上网后远程访问在试。
问：还是不行
答：您好，
多次测试网络正常附图。反馈截图看ping正常，建议重启本地网络，关闭系统防火墙和杀毒软件再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：电信，联通网络正常，移动不行，我升级个华中BGP线路看看
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我这个域名因为是香港身份证，根据系统提交的时候不支持我这个身份证号码，然后域名也一直未转入，现在我把我的香港身份证和大陆身份证发给你们，麻烦帮我尽快实名，因为我还要提交域名备案。还请帮我尽快审核转入。公司需要尽快投入使用，麻烦工作人员同志先帮我处理下。感谢。
答：您好，很抱歉，给您带来不便，com域名的实名审核是中国互联网信息中心审核的，非我司审核，上级无法验证审核港澳居民来往大陆通行证，请您使用大陆亲友的身份证完成实名认证。
问：那我重新上传的时候，那个汉子名字没办法修改啊。可以帮我清空重新上传吗
问：这个名字我没办法修改，
答：您好，
问：您好我已经提交新的证件和实名，请问还有多久可以转入成功。急急急！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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