问：客户公司用的是电信网络，可以打开。客户家里用的是移动网络，打不开。客户手机用的是移动网，打不开。客户手机用的是联通网，可以打开。
这个空间是不是不支持移动网络?,网站客户那打不开
答：您好，
核实主机在电信机房，目前国内网络电信和移动网络存在一定连通性问题。根本解决，建议升级到国内BGP机房，对多网络支持均较好
2.可访问让用户www.bjduya.com 看是否正常，若正常，推荐升级云峰A型选择国内BGP线路，一般20分钟迁移完成后即可测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看一下，这两个域名是否是实名认证，阿里云平台上查询不到实名认证信息
问：是否已将域名认证信息录入工信部
答：您好，查看域名是已经通过实名认证并且上报了核验库的。请见截图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否已录入工信部？为什么阿里云查询不到？
答：您好，是的，提供给您的就是工信部核验库的信息查询截图，您也可以提供给阿里云核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开缓慢
问：
答：您好，
1.当前测试网站可以访问，访问速度也基本正常，如需要提升到网站访问速度上，建议您可以联系您网站程序员为您优化一下网站首页的加载项，现在首页加载项有点大了，默认比较优化的网站首页大小在2-3MB左右。
2.而您第二个截图无法访问的问题，请不妨在无法访问时做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.chuxiujishu.com.cn,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前尝试为您切换了一个ssl的cdn节点，您可以等待20-30分钟后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cdsec.vhostgo.com 打不开
答：可在业务管理->安全及监测->非法信息监测中查看，您说的是哪个主机的非法信息呢，请提供一下主机名以便我司查询
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：所在服务器上的时间是错误的，麻烦修复下。
答：您好，时间已调整了，http://www.jinxinlab.com/i.php 可访问探针文件查看下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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