问：ftp不能正常连接，提示服务器无法识别命令……….,ftp不能正常连接
答：您好，核实到FTP链接是正常的，如图：
请尝试使用ftp代理进行空间连接，可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472
如还是连接报错，请提供下连接报错代码截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：biaobiaoge.com 跳转到 www.biaobiaoge.com
您好，您可以将biaobiaoge.com域名A记录指向127.0.0.1，然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
您的域名DNS服务器(n3035.ns.yunjiasu.com)不在西部数码! 这组DNS服务器不在西部数码，无法设置解析。请您联系DNS服务商设置解析，或者修改DNS服务器为西部数码
答：您好，
请问您是要将不带www的域名biaobiaoge.com做301跳转到带www的域名www.biaobiaoge.com么，查看域名biaobiaoge.com使用了百度云加速的dns，百度云加速那边应该有提供301跳转功能，您可以在百度云加速那边设置跳转；
可以参考://su.baidu.com/helps/index.html#/0/5a4cdd17700e289e66d0547d ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：每个导航菜单栏下面，重新做一组广告图就是不要跟首页的一样这个能做到吗
答：您好，您可以先编辑底板页面删除底板中的广告图。再进入到各页面的编辑模式下单独添加广告图即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边几台电脑访问后台提示这个http://www.yjz.top/，我这边不会，是怎么情况呢
答：您好，已经解除了，用户的ip对机房网站有攻击行为，请注意提醒用户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：应该是误报，估计是百度云加速频繁访问，用户本来就是it白痴
答：您好，不是误报，我们查了日志是注入攻击，因为宽带ip是共享的，不排除攻击者的ip被分配到了当前宽带用户，所以出现了拦截，目前我们已经解除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：搞不定，banner是全屏的哦，切换到设计师模式也不行好像
问：是全屏背景模式
答：您好， 按照这个操作就可以设置整个通栏的背景,如截图,谢谢
问：ts.sooxie.com源站点有部署SSL证书，解析指向高防节点后打不开网站，解析指向服务器普通IP可以访问。请协助排查处理
答：您好，
问：没解决哦www的一解析过去马上出错
答：您好，1.有冲突，如果要用https，那请在高防上部署即可，数据中心不部署https
2. 127.0.0.1 是华中BGP机房云服务器，也可以直接升级到国内高防云服务器，然后什么都不做调整，支持和高防服务。
问：没这么个升级的选项呢 那麻烦把这个高防帮我退了下 我这边看下升级下
答：1.您好，登录管理中心》业务管理》服务器管理，点变更机房线路，选择国内高防，直接升级过去，包括数据也一起转移过去。您可先看看升级价格。
2.您这个是部署了负载均衡的，那负载均衡的所有服务器都要升级到国内高防机房去。您可以先核实一下所有升级需要多少费用，预算下之后决定，当然升级到国内高防机房效果是最好的。
问：你们改了我服务器的301 麻烦帮我改回去谢谢 http自动跳帮我恢复下
答：您好，
您的域名有两个解析记录值，解析到调度器127.0.0.1的时候301是生效的，但是有时候会解析到127.0.0.1这个ip，这个ip应该是您的cdnip，该就没有生效。这个是您的解析问题。请到域名dns管理处修改下解析。做记录解析到nsf5jcwk2z.bestcdn.vip ，删除另一个解析记录后，等待生效之后再访问测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们改了我的301 现在可以访问http了 http会提示交易不安全 我们是个电商网站你叫我们情何以堪 帮我加一个301跳转
问：我现在www解析到你们服务器然后就打不开了 你们先测试下我们是商业网站没时间来测试的 都只有在早上人少点 试一下
问：
答：您好，
2、关于301跳转到的问题，建议在站点根目录下的web.config文件的 <>下面一行添加以下规则来实现，web.config中的其它规则不要覆盖，只是追加这部分规则即可，您可以测试下，操作前可以先对原web.config文件做个备份；非常感谢您长期对我司的支持!
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