问：短信通知有非法信息，跟在线客服沟通，有挂马，开工单清楚挂马，并修补漏洞，谢谢！,挂马清理，漏洞修复
答：您好，1、目前已经清理了挂马信息，请您提供一下网站后台账号密码，我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在出差路上，稍后提供
答：您好，好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在后台页面进不去了，报错
答：您好， 从报错提示看是文件不全，如图 ，查看此虚拟主机上次自动备份的时间是 ，如果需要恢复某个文件或目录，请登录虚拟主机控制面板-备份与恢复-浏览-选择性恢复具体某一个文件或目录或全部恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天尝试给fzcl.org.cn 域名配置一个子域名, 选择的是解析 , 对应值是其他服务器的ip ,提示参数错误
答：您好，如果是ip的话，解析类型请选择A记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用a记录配置出来的域名,访问时候显示 域名没有备份, 请问这应该怎么处理呢 ?
答：您好， http://bn.fzcl.org.cn/ 是否这个提示。
如果是请登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，提交白名单，然后再在服务器上绑定此域名即可访问。
问：默认127.0.0.1
答：您好，这是主机方面的提示，没有备案或者接入，请联系主机服务商处理，域名解析没问题。
问：
答：您好，非常抱歉，没有看见截图，麻烦重新发下，另外具体说明下问题。
问：我们政府主管网络安全的机构 远程检测出MY SQL的很多高危漏洞
答：您好：
看不到您所反馈的截图，您可以重新截图提交，或联系www.west.cn客服人员，将您所看到的漏洞信息页面截图反馈给企业QQ客服人员，让转交8221技术人员，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是主管部门发给我们的预警通报，我把内容拍照发给你们吗
答：您好：
是的，不然我司不知道您所说的漏洞有哪些，非常感谢您长期对我司的支持！
问：图片刚发给QQ客服 高红梅，麻烦您们了！
答：您好：
1、您网站使用的是.net程序，access数据库，压根没有使用或mysql数据库吗，不影响您的网站数据库安全
2、当前您使用的虚拟主机产品，虚拟主机是共享资源主机，远程以及执行命令是正常的操作，不可能关闭远程以及FTP，不支持自定义环境配置，您可以升级到云服务器，安装纯净版系统，只安装.net运行环境，然后参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 做好服务器安全设置
3、推荐云服务器标准型，购买地址;https://www.west.cn/cloudhost/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果上网站设置暂停访问，主管部门他们能进行远程检测吗
答：您好：
您可以直接删除解析，这样更保险，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如你所说，那他们的检测报告是怎么得到的数据，他们还要我们的处理报告
问：那他们的检测报告说的漏洞和其他的是什么问题
答：您好：
问：我一点都不懂，请指教
问：那我可以把你的解释发给他们吧
问：如果我的网站处于暂停状态，他们能进行你第说的第2点的操作吗
问：从国庆前到现在网一直是暂停的
答：您好，暂停主机对方仍然会检测到服务器上运行的，现在帮您开启了百度云加速，百度云加速的服务器只提供了web服务访问，没有开放数据库端口，过半小时等待生效后就不会检测到数据库问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样的话，我们能进后台上传新的内容吗
答：您好，可以的，不影响网站功能，非常感谢您长期对我司的支持！
问：太复杂了，当初只是作为一个门户网站，改了一个模板，现在一有敏感时期，就检查 汇报，有那本事，我待在一个破电脑前干什么呢
问：谢谢啦！
答：您好，不客气，目前解析生效，再检测就没有数据库漏洞了，非常感谢您长期对我司的支持！
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