问：网站还是一直打不开啊，你们倒是给处理啊，是被攻击了 还是怎么的 你们要给个处理方案啊。,网站还是打不开啊
答：您好，这个站我们查看iis进行了带宽限制,而且限制非常小导致的, 已经取消您的设置,现在正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我是西数老用户，这台主机是较早期买的，有时负载高的时候cpu会比较吃力，看了配置cpu是配置较低的e5-2620 0 2.0Ghz，请问是否能给予升级一下cpu等级，谢谢？
问：升级的话需要我这边先关机吗？
答：您好，
需要先关机，您可以关机好之后回复工单，我们为您调整下。
问：已经关了，谢谢！
答：您好，
已经更换完毕了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录不显示桌面，网页能打开
答：您好，查看到之前是由于服务器资源不足导致服务器卡死。
同时查看服务器配置只有2核3g，服务器内运行了和mssql，加上win系统，这样运行十分吃力，查看之前工单多次出现服务器资源不足导致卡死，建议升级服务器内存升级到4核6g，更高的资源来运行服务器上程序。
问： 你们的云邮微信提供和小程序功能，支不支持部署到我们自己的公众号上？
答：您好，请问具体部署到自己公众号具体是指做什么操作呢？是需要在自己公众号上登陆收发邮件吗?请详细说明以便核实。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 就是部署到自己的微信公众号，发邮件通知到自己的公众号，提高粘度。然后小程序可以参照云建站小程序那种模式，部署后自己关联。 这个可以当成一个增值功能，提供给代理，或者是高端用户（另收费也可以）。
答：您好，我司有提供API接口功能实现您的需求，但是需要您在公众号进行二次开发来实现，我司的新邮局通知可以使用管理员登录到邮局管理中，使用新邮件URL回调来解决。
问： 那只是新邮件通知和处理邮件，扫一扫登陆还有里面的绑定还是需要用你们的公众号和小程序对吧？
答：您好，通过API调用，您可实现添加/删除/列表用户以及一键登录等等,具体参看api文档,来结合您自己的微信公众号开发程序整合,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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