问：网站在四川访问没问题，但在广东访问不了！经常出现这问题，严重影响我司网络的宣传推广及正常运行！,网站在广东无法访问
答：您好， 可以打开，您本地是移通网络，请您访问一下 http://www.qingtingxl.com 是否可以打开，若您可以打开此站点，可以先为您的站点开启百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若确认开启，请回复工单确认 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：像我们这个帮助中心的这些问题都是很久以前的。这些不能和你们官网同步的么
答：您好，不能同步的，可以通过代理平台后台 添加需要添加的常见问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：需要更改网站首页的内容。是需要如何修改，有没有相关的视频教程？
以上这些产品是固定，我如果要替换，需要在哪里修改？
答：您好，我司代理平台支持第三方修改，对应的首页内容可以在模板中进行修改，当前修改没有相关教材视频，具体请联系您的技术人员协助调整。
问：你好，刚刚接到邮件说主机127.0.0.1上出现非法信息，请帮忙处理下谢谢！
答：您好，目前我们检查您的网站/uploadfile/file//这个目录下可能存在大量的非法文件，测试访问非法信息已无法访问，目前审核通过，请检查下网站目录下对应文件夹下是否还有残留的异常文件，谢谢。
问：你好！能否帮我检查呢，这个可以用金牌服务吗？
答：您好，可以的，此种情况一般是程序存在漏洞导致的挂马，不排除存在残留后门，您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ， 目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理（处理标准：://www.west.cn/services/Server/vip_vps.asp ），在减低费用后是100元，谢谢。
问：能否便宜点，我刚刚毕业，这个也与我的绩效有关。
答：您好，
抱歉，这个已经是使用了金牌服务折扣的，如果普通服务收费是200元每个站点；
另外今天是节假日值班，此类问题处理时间会比较慢，如果可以的话建议您正常工作上班时间提交工单我们为您处理。
问： 你好我司网站正酝酿改版。现在网站使用asp access数据库，新网站采用php 我司向老网站不停止运行的情况下。把新制作的php新版网站上传到虚拟服务器上，新版网站通过自己输入路径的方式访问，请问可以吗？也就是新版和老版可同时运行
答：您好，查看当前主机环境支持php，可以将您一个php程序上传到主机FTP空间www目录下的一个子目录下，然后使用对应域名加上子目录方式去访问（该访问方式需要您多注意一下您上传的php程序其程序内部的调用地址，其调用地址要多加一个您对应子目录地址），有一个问题需要和您说明，其现在空间容量已经占用91%马上要满了，所以如您要上传文件建议您可以升级一下空间型号，到更大空间的型号上运行（如升级到云峰C型）。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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