问：http://www.hudamt4.com/install/index.php要安装织梦，安装不了，打卡空白，麻烦处理一下,打开空白，安装不了
答：您好，
您的程序应该没有上传完整，请上传完成后再测试下。缺少afgmn!in!clude目录，请本地重新打包后上传解压试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我这边需要取消服务器的铜牌服务，请那边协助操作一下，会员名是 谢谢
答：您好，
请问您是因为什么原因需要取消铜牌服务呢? 我们查看您的服务器于才到期, 铜牌服务在您提交收费工单时会有优惠, 建议您保留; 若是您确实需要取消, 也建议您在服务器到期需要续费时再提交工单申请进行取消; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.bimeiz.com， 网站下载日志看不到https://www.bimeiz.com/logfiles 没有日志，显示404
答：您好，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：客户想要重启下虚拟空间，谢谢！
答：您好，
附图，我司现在测试您的网站可以正常访问，您购买的是虚拟主机为共享资源无法重启，请您具体描述下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前已经付费开通过，更换了一次主机就变成关闭了，请帮重新开通一下，谢谢。
答：您好，已经为您开启，请您晚点再测试下 ，测试的时候请清空浏览器缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站通过代码添加视频后，预览模式下视频有时候看得到有时候看不到
答：您好，测试预览是无异常的,建议用户检查本地浏览器是否没安装插件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前由于域名实名制认证时提交的证件号为15位营业执照号和备案提交的统一社会信用代码证件号不一致被退回，我们已经变更了域名的认证信息，请将备案信息提交至管局。
问：您好，请问重新提交至管局后是否还要再做短信验证？
答：您好，
1.备案提交后法人和网站负责人均是需要进行短信验证的；
2.您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核并上报管局审核的，请注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=；
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