问：hzctmyb.cn 这个域名提交到白名单 提交不了,白名单提交失败
答：您好，
请将域名解析到工单服务器127.0.0.1 ，生效后回复工单可删除其他主机白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要PUSH域名，13号就到期了。密保忘记了，找回密保文档以发送infosec@west263.com请速速帮忙解决，感谢
答：您好，目前还未收到您发的邮件，请重新发送或是直接上传到该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经发送，发送邮箱为@qq.com
问：以想起密保问题，请审核一下域名认证
答：您好，
核实您提交的域名实名资料，证件号填写错误，已经退回，请您修改后提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.itsk.com.cn网站有的地方能打开，有的地方打不开,打不开不知是什么线路，但是能ping通，返回地址：127.0.0.1。但是我们给别人做得另外一个网站却能 打开，用得是西部数码最便宜48元，都能打开，为什么我们公司的（域名和主机都是西部数码）却打不开。他们的域名为 .com。不同的线路都能的打开。请帮忙解决
答：您好，
核实www.itsk.com.cn 解析到体验型主机，是电信单线线路，对多网络支持没有我司多线主机好。可让用户访问下看是否正常，若正常，推荐升级到多线云峰A主机，选择国内BGP线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.myhost.net/请问，这是您这边的管理网址吗？
我通过上述网址登陆mysql，提示“参数错误”
答：您好，给您带来的不便深表歉意，而您的这个问题，实质您也可以直接使用对应主机的FTP账号密码，直接登录主机管理后台，对应主机管理后台核实有数据库的管理功能的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法链接 提示内部错误
答：您好
请问是127.0.0.1 服务器吗？若是,请提供下登录密码,我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打电话客服说因为服务器被攻击，客服没有当下能解决的方案，着急郁闷，微信等回复
答：您好：
问：还是打不开啊
问：提示2003
答：您好，
目前已正常，请再试下,若仍报错，请反馈下使用连接地址，建议使用sql.m174.vhostgo.com 连接。非常感谢您长期对我司的支持!
问：又出了跟上次被攻击后一样的问题（上次的工单，在通过西部数据网页点管理打不开，
答：您好，这是攻击的原因，临时更换了备用服务器，所以目前只有麻烦您手工输入地址连接，如果您要在线点击，可以点击gbk版,非常感谢您长期对我司的支持!
问：GBK版也点不进去，上次也是因为攻击，出这个问题拖了两周才解决，不管啥原因，我只想尽快解决问题，从网页点击能进入。没有解决问题前，别完结工单。三天两头提交不过来。
答：您好，已处理，现已可以直接点击进入,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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