问：,高防ip无法连接
答：您好，
高防ip网络已正常附图，另反馈截图域名是解析问题，请检查下解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是服务器，点开没找到服务器ftp信息，麻烦告知路径
答：您好，非常抱歉，服务器默认都是没有创建FTP的，核实您当前服务器系统有预装wdcp控制面板，您可以访问http://127.0.0.1:8080/login 进入wdcp控制面板，创建FTP和站点信息，对应登录时的账号密码在服务器管理后台页面中可以查看到,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库 连不上
问：
问：是不是 域名绑定 也出了问题
答：您好，已调整，请测试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库的 ssl 还是有问题
答：您好，核实数据库正常，您截图的没有影响，请测试访问一下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咨询微小店功能，有没有上线的微小店功能展示和功能说明？
答：您好，访问 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 用试用账号登录查看测试。http://help.yjz.top/有相关帮助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未查询到微小店展示与功能说明？
答：您好，
微小店简介：http://help.yjz.top/?aclid=585
微小店相当于到店点餐的菜单系统，如果您是要做电商类网站，建议考虑云建站。
云建站（包含微小店）试用账号：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230
帮助文档：http://help.yjz.top/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案接入，因主体公司名称已变更，现是否直接修改主体信息，再重新提交审核就可以了？
答：您好，1.您请点击备案信息-修改主体和修改网站，修改更新公司名称和网站名称等信息提交；
2.修改公司名称后，系统可能会自动删除原上传的营业执照图片，您需通过备案小程序重新拍摄上传下，并确定提交审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，已修正了单位名称，，但是营业执照需要过两天才能拍摄提交，域名所有者信息也要更新才能提交，请问这样修正了单位名称为提交审核的，还会在3天内取消或注销吗？
答：您好，不会的，您请及时补充拍摄备案资料提交审核，避免后期被管局拨测到备案主体信息不准确，而取消备案号了；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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