问：FTP(上传)用户名：
百度收录的网址是www.bzzlsw.com，每次点开都自动跳转到http://ag7.ag8vip2.com/ag.html
相关网址:www.bzzlsw.com,页面跳转到固定页
答：您好，核实您该问题，其是因为您网站程序首页有被挂马导致的，如图您首页挂马的内容，一般此类网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
挂马清理后其一般程序存在后门或者是漏洞，建议您可以参考将网站程序下载到本地，下载https://www.hws.com/soft/kill/ 该护卫神软件进行查杀看看
问：没有找到含有该段代码的文件名，能帮忙查询一下吗？
相关网址:www.bzzlsw.com
答：您好，【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】 请提交这个工单,我司为您安排技术专门为您进行病毒挂马文件的查杀,谢谢
问：您好，xiuser.com 该域名已经出售掉了，目前该域名已经备案过了，但买家需要自己重新备案，把旧的备案信息注销掉，又不能影响另一个域名信息，这需要怎么操作，
答：您好，1，请点击注销网站注销此域名备案，注销后域名就可以重新再备案；
2，注销网站不影响其他子备案号-2的正常使用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：http://deshengyuanda.com/想查下网站后，当时做网站的人找不到了。
答：您好，后台地址是：http://www.deshengyuanda.com/index.php?m=&c=index&a=login&pc_hash=
问：域名： murongrong.xyz
FTP：
为啥不能绑定域名
答：您好，这边测试绑定域名到虚拟主机是正常的，如图：
请将域名别名解析到：murong.gotoip3.com，等待域名解析生效后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：CPU使用率过高 自从我们服务器增加了内存后 发现CPU使用率过高 经常导致我们的预约系统出问题，延迟打不开的情况，请帮忙看下什么原因，是硬件方面跟不上 还是 其他方面的原因，麻烦帮忙检查下。
答：您好，
我们可以给您做下调整，将服务器更换一个宿主。
但是会关机中断5分钟左右，如果确定可以这样处理请反馈本工单授权我们为您处理。
然后您再观察一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们现在服务器上有很多网站需要正常运行，暂时就不处理了，等明天安排好了再行联系您这边。
答：您好，
好的，您可以在您需要处理的时候反馈下本工单。
我们为您调整即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，到时需要处理的时候我再反馈下本工单。
答：您好，
可以，您在业务量比较小的时候反馈下本工单。
我们这边为您调整即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，请问这个处理的话要怎么弄
答：您好，
我们会远程到您的服务器上进行关机，关机以后再进行迁移。
迁移时间一般需要5分钟左右，迁移成功后就可以继续使用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那对我服务器上面的东西有没有影响
答：您好，
对您的服务器和环境以及数据没有任何影响，只是会中断5分钟左右而已。
同时更换宿主机以后，快照会在当天晚上重新生成。
请确认现在是否可以处理，确认后反馈本工单并提供服务器远程账号密码我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢
答：您好，
不客气，若有其他问题，您可以随时提交工单；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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