问：我会员号下有个测试虚拟主机，型号b002，FTP帐号:**********，现要申请正式单，要用到该名称，请协助清理。,虚拟主机帐号清理
答：您好：
问：不是转正，我要清理，购买一个新的云虚机，用到该ftp用户名
问：
答：您好已经处理删除，请重新使用这个账号开通业务，谢谢
问：jnrongyu.com
hntianzhiyuanlin.com
sydlggms.com
bjhund.com
zbxdkj.com这几个域名添加重复了，麻烦处理下
答：您好，查看都解析到127.0.0.1的，已为您调整提交白名单，请稍后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想注销我的个人账号
答：您好，已经为您处理。
问：jrx688.com.cnjrx688.comjin66.com.cn
实名审核失败是什么原因？查过了注册信息和营业执照是一致的。
答：您好，核实之前可能是因为您证件是新申领的，上级注册局还未更新到该证件信息，所以审核失败。
目前查看您已重新提交，域名在审核中，请耐心等待实名结果。若仍失败，请您先勿重新提交，请先回复本工单，我司工作人员为您核实一下原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个网站怎么打不开www.zerodu.cn
答：您好，
您当前页面提示报错其应该是百度云加速反馈的，一般是网站页面内容可能存在非法敏感关键词等，被百度云加速节点拦截。当前查看您域名并未解析到我司主机服务器上，您可以到您主机服务器上核实一下您网站程序内容等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我们香港高防云服务器的测试ip是多少？
答：您好，抱歉，我司香港高防云服务器暂时没有测试ip，如您有什么疑问，我司安排销售人员为您联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是要测试的服务器，我们打算要申请，需要先发一个用来测试ping的ip而已
问：你好
问：香港高防是cn2线路吗
答：您好，ip127.0.0.1为我司香港高防ip，您可以ping测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1/117/110/145/121/104
答：您好，抱歉，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请说明一下宕机原因，请查一下
答：您好，我司查看您提交的前两个地址,原因是宿主故障导致的重建,您原来这些服务器在一个宿主,现在自动分配重建到了不同宿主上了,谢谢
后面几个地址,我司应该不是 211.149.216段,请核实,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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