问：我邮箱已经备案成功，但是还是没有办法设置使用，是不是和解析异常有关，请帮我处理一下,邮箱不能正常使用
答：您好，已经为您重新解析，请您稍后测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收件服务器和发件服务器应该填什么？该试的都试了还是不能正常发送和接收邮件
问：重新解析还是现实解析异常？？
答：您好，1、目前您的域名还在命名审核中，所以解析不会生效，审核一般需要3天左右，请晚点再测试下。
2、解析成功后参考教程设置 收发服务器 http://www.yunyou.top/help/detail?id=37 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过了3天了解析还是有问题
答：您好，mobilichina.com 域名在注册局命名审核中，还未通过，已在为您联系注册局核实，请耐心等待下，预计今天回复，待注册局有最新消息，我们将微信或者邮件方式通知您。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：今天早上预订注册的域名，一开始可以解析，后来就解析不了，在域名的DNS只有两个dnS路径，我选择了自定义后来又切换回来，出现了六个dns路径，我就保存了。到现在域名还是解析不了
答：您好，测试解析已生效，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点错了，帮我恢复一下备案
答：您好，已撤销变更并恢复至上次通过的状态，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
存在以下几个问题：
1.www.kamicc213.com, kamicc213.com, wjf.chengxq3.cn 这几个域名我们查看都没有解析，请先将域名别名指向到s.gotocdn.com或者做A记录指向到127.0.0.1 并等待生效。
2.kamicc213.com 这个域名没有备案无法添加白名单，请先将域名在我司备案平台beian.vhostgo.com中进行备案。
备案通过后添加白名单并做好解析就可以访问了，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：有帮助清理非法内容服务吗
答：您好，有的，您可以重新提交下工单，工单类型选择：工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】，或者直接充值100元，回复本工单申请清除非法信息,非常感谢您长期对我司的支持！
问：申请清除非法信息
答：您好，目前查看未拦截,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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