问：如图，使用站长助手数据库导出失败。 数据库大约20M,数据库导出失败？
答：您好，
查看服务器内部有护卫神安全软件，可解除对应限制并且关闭护卫神软件再试试。当然也可以使用第三方工具（比如navicat）进行下载，参考：https://jingyan.baidu.com/article/a501d80cbae404ac620f5e36.html。非常感谢您长期对我司的支持!
问：关闭护卫神依然不行。
问：也连接不了？
答：您好，
已参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=592开启 远程，测试可以了，您再试试。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天和昨天，我的网站gswycjc. com访问量异常小。平时2000次左右，这两天只有四、五百次。我出差在外，只能在手机查看，无法获知更多详情。烦请处理。
答：您好，检查原因是您域名的SSL证书到期了，造成无法正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我已购买了证书，但因出差在外，手机上无法完成相关操作。能否帮我完成？
答：您好，检查此域名指向服务器ip：127.0.0.1 其gswycjc.comssl证书已颁发。需要上服务器进行操作部署https，可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450。非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说。需要上服务器进行操作部署https，我出差在外，不具备电脑上操作条件，手机上不知如何部署，能否代为处理？
答：您好，您可以提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】”，我司协助为您部署证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会备案啊，怎么弄，？
答：您好，
可到我司备案平台（https://beian.west.cn/）进行备案。
附图：。
备案流程可参考教程：https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提供一下这些东西，谢谢。
答：您好，
相关信息可以参见http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天有人攻击我网站，ddos攻击，换成香港高防服务器了，但是还是没能防止攻击，域名打开超级慢，我想问一下，我换成高防和不高防没什么 别啊！
答：您好，不升级高防，出现攻击机房就会封停服务器IP，网站是根本打不开的。
当前测试网络是通的，说明高防机房是防住了攻击的，升级高防后访问会通过流量清洗访问速度要偏慢些但是是可以打开的，可提供访问慢的域名我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在ddos攻击停止了，可以打开了，高防服务器每秒可以防多少流量呢？
答：您好，ddos攻击是峰值60G,按您所说的攻击停止了访问速度正常了, 可能有cc攻击,ddos主要是流量攻击,已经被高防挡住的,建议在有攻击时可在服务器管理页面开启cc强制防护,没有攻击时再关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天攻击的时候，cc防护是自动开启的，ddos攻击现在是只能硬抗吗？
答：您好，昨天cc防护是没有进入防护的,下次您可以设置强制防护观察,ddos只能用硬防来防御,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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