问：麻烦后台查询一下，并打开一下我的网站www.zyzj6612.com,请打开一下网站
答：您好，查看已经是开启状态，测试也可以打开请您在核实测试看下，您这个网站之前有攻击如果再次出现攻击无法在申请开启了，必须升级云服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zglajiposuiji.site我这个域名怎么无法解析?是实名认证问题还是怎么样？你们网站又是提示无须实名认证？到底是怎么回事？网站解析不了也不提醒一下？我还没有继费之产有都是可以的。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是实名通过了吗怎么还解析不了
问：
答：您好，核实目前域名状态已正常，请问您是哪里查看到无法解析呢？非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信公众号企业应用，需要IP白名单。需要IP可以访问。谢谢。
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我添加了一个模板，能尽快帮我审核吗？客户要求在1号网站必须上线，麻烦了
答：您好，核实模板已审核通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名过户已经操作成功，目前域名的状态是“初审通过/等待上报”。我想问一下，等待上报是什么意思？还要等多久？我现在可以进行域名主机的绑定操作吗（主机是海外主机，不需要备案的）？
答：您好，目前查看域名已通过审核，您可以设置解析和进行绑定。如有问题，请回复本工单，提供具体报错截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个营业执照提交公司网站icp备案，是否涉及到相关前置审批文件
答：您好，根据公司名称和经营范围查看，不涉及前置审批项目，无需办理前置审批文件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户需要填写资质，要这些信息。请提供一下
答：您好，
抱歉，不清楚您表格中填写的具体要求
虚拟主机是7天一次自动备份，最新被备份会自动覆盖上一次备份，备份内容主要是网站的程序文件和数据库文件
用户可以根据自行需要去通过虚拟主机管理–备份与恢复，去恢复数据，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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