问：下载商标授权书是两页，上传图片又只能是一张，这个怎么传上去，老是报错,商标委托书怎么传
答：您好，委托书下载后应该是一页，请调整为一张A4纸大小后上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：智能软文1篇/天站群智能软文 是什么意思，是每天都发送吗
答：您好，请勿重复提交工单，请您稍后查看工单回复内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：智能软文1篇/天站群智能软文 是什么意思，是每天都发送
是系统自动发的吗？
答：您好，是的，需要您先在云采管理中设置好采集的关键字以及设置好自动发布,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器被封 宝塔面板打不开 麻烦请将数据库打包出来 我用虚拟主机啊 不用服务器了
答：您好，现在服务器处于封停状态，您需要等待服务器解封后，在进行备份数据，如您确实比较着急，我司可以先向机房申请更换ip，但需要机房确认是否可以更换，更换ip需收费200元，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认更换IP
答：您好，已经更换 ，新IP：127.0.0.1 ，远程账号及宝塔账号密码不变，宝塔登录地址变成了：http://127.0.0.1:8887// ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：jshlbyq.cn这个主机麻烦看一下，本周才加的流量，现在居然用了70多G，麻烦看一下是不是有恶意攻击
答：您好，查看您对应主机上网站流量基本都是ip127.0.0.1产生的，并查看该ip是一个美国境外ip，如不是您本地的ip，那么该ip地址就是异常的，并且其基本是访问的您网站图片文件，当前已经为您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 去屏蔽了该ip地址，您可以重新充值对应流量来恢复网站访问观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：春节放假没注意看到邮件，这个域名想继续使用，怎么续费
答：您好，regsc.com 这个域名到期时间：，在您另外一个管理账号下：offsh***winye2 ，请登录此账号尽快充值后，在管理中心-业务管理-域名管理-续费提交，建议续费多年，以免忘记续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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