问：ping文件服务器不通，文件服务器内网IP：127.0.0.1,无法访问文件服务器
答：您好，已经和您电话联系，现在已经正常请您重新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近总是出现问题，在本月已经连续出现3次了
答：您好， 现在请测试访问下,谢谢
问：请帮我开启远程连接，我准备重装服务器
答：您好，
检测您服务器网络正常,但远程端口不通,通过控制台进入系统查看并未发现明显问题,查看进程中有一个360安全卫士,怀疑可能是安全软件引起,尝试重启服务器后已经恢复,请测试,另外查看您系统盘空间不足,也一并帮您清理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个网站 电脑可以正常打开 手机打不开 辛苦排查处理
答：您好， 现在测试手机访问页面为 http://3g.chunleimc.com/index.php
测试访问正常，附图 ，请清空浏览器缓存重新访问试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：过了十几分钟还没生效，帮忙看下怎么回事
答：您好，我司测试已经生效,测试打开正常,请稍后查看下,如还没生效,
本地电脑的开始菜单,运行,输入cmd,在命令提示符下输入 /flushdns刷新下本地缓存后访问测试下,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机端网站 打不开
答：您好，
手机访问跳转到http://wap.xuekaole.co/ 测试可以访问，请重试
若还有异常，请反馈访问异常截图，及安装ping 工具反馈ping wap.xuekaole.co
结果的截图，以及访问 http://127.0.0.1 结果的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，拒绝中的无效证件具体是哪个证件有问题，是什么问题？
答：您好，1，退回是因您单位证件类型错误选择为了企业，应选择为；
2，已为您修改并重新提交了备案，请网站负责人和法人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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