问：214服务器天天崩帮我彻底处理一下,214服务器天天崩
答：您好
问：
问：最近这几天服务器异常请排查一下谢谢
答：您好，
目前主机cpu负载降到了40%左右，您反馈之前的cpu 负载高的问题，需要等问题再次复现之后，登陆进主机内查看资源管理器对消耗cpu资源高的进程进行分析；
您可以观察下，下次cpu跑满时，提交提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 并提供服务器登录密码 ，我们及时登陆进主机内为您查看。
问：网站还是访问非常慢，有没有别的办法
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们测试访问并无问题。
但是您反馈您本地访问较慢，所以我们已经帮您切换了一个节点。
切换以后30分钟左右生效，您晚些时候再清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，负责人身份证可以吗
答：您好，法人身份证是可以的，可继续扫码上传网站负责人身份证和人像检测视频后确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，负责人身份证可以吗
答：您好，目前上传的的“张运泽”的身份证证件是可以使用的；请再次扫码后完成负责人“张博瑞”的核验后再提交审核即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么我这边发送短信到手机成功了 还是收不到短信，手机也是对的 请尽快帮忙处理一下
答：您好，查看您的号码是可以通过验证的，如是需要添加网站，请点击备案信息–添加网站，重试；如是提交是需要验证，此您请选择短信验证或者语音验证，或者下午工作时间（13:30后）用本机拨打电话转6 人工获取我司备案平台的验证码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙部署下ssl 文件在根目录下。
答：您好，核实您当前会员名下有多个业务产品，请问您具体是那个主机服务器等需要部署ssl，请详细提供到网站域名和对应主机服务器等业务信息，以便我司为您核实查看处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yunanzu.com
FTP账号：
主机型号：新代理平台专用型[agentnew]空间使用： 131.8M / 600M， 21.97%已用操作系统：所在机房：国内双线机房（推荐）型号：
答：您好，非常抱歉，您当前提供的对应域名SSL证书无法直接为您操作部署，您现在上传的域名ssl证书其是iis服务中部署的，而当前我司虚拟主机提供的托管证书部署，其仅支持PEM格式（适用于,nginx,slb的ssl证书），也请您重新上传一下对应域名ssl证书，需要您提供到或者格式的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重传了，根目录
答：您好，核实您当前对应主机上绑定域名，已经在我司申请了域名ssl，其主机后台现在也点击了部署ssl，其会自动进行ssl的部署，现在测试网站已经可以访问，现在只是没有默认访问到https。已经为您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 重新设置了默认访问到上，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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