问:登录域名发下,宝塔登录域名是什么
答:您好,
宝塔的登录地址在截图的绿色箭头处可以看到,请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站最近无论前端还是后端,加载内容的速度特别慢
答:您好,
测试了下您网站访问出来是登陆界面,页面加载比较快,如果是登陆后打开慢,可以提供下登陆账号、密码信息 我们测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问:www.tend.cn 网站突然打不开了 请处理我和客户那边都是无法打开 手机4G状态下也是无法打开 请处理
答:您好,已电话沟通,请参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 我司教程 部署SSL证书后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:数据库占了400M,我重新按照,数据库会不会清零?
答:您好,抱歉我司不太明白您说的重装安装是什么意思,查看您当前空间使用额超标,主要是下面的图片占用很高,请联系程序方核实
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问:我看空间使用情况,里面有个网站数据库占用了400M。我重装网站后台,想释放数据库里面的内容,已用空间:3013.8M (MySQL数据库大小412.53M)
答:您好,查看您的程序类似帝国cms,重装网站后台不会释放数据库里的内容,如需清理数据库里的内容请联系程序人员核实。另的主机数据库和程序文件都是使用空间使用额,您当前的问题是空间占满了,请及时清理,避免被系统检测后阻断
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我是帝国cms的程序,我数据已经备份,我就是想清空一下数据库,然后重新安装新的数据库
答:您好,目前查看到主要是这两个表比较大,已经为您优化修复,您也可以通过修复或者优化,。不过您当前空间使用额仍然是超标的,建议通过文件管理查看一下www/d/file/xwdt,并联系程序人员核实。
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问:您好,我的备案怎么取消了?
答:您好,
问:您好,没看到信息啊 今天访问网站 打不开了 才知道了 你们打个电话呀
答:您好,
1.给您带去不便了,接入信息核实主要是以邮件和绑定的微信推送,查看贵单位的情况于3.21和3.23号两次推送提示:;
2.若域名仍在使用我司主机,请将域名绑定解析至我司国内主机上,开通网站访问后,重新填写提交备案转入申请,我司会尽快协助您处理上报管局审核,一般1~2天即可转入成功;若已经未使用我司主机,需及时联系新的主机服务商办理备案接入,避免备案号被管局清理注销了;
非常感谢您对我们的支持!疫情期间,请您务必保护好自己和家人的健康,若有任何问题请随时联系我们,西部数码专人7*24小时值班,在疫情期间竭尽所能为您提供帮助!
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