问：为什么域名解析到IPV4不生效？
,域名解析到IPV4
答：您好，
查看原因是您没有添加白名单。添加方法：
登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–白名单和备案处添加，已经为您添加，测试可以访问到默认的页面了，您这边可以上传网站程序发布测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：实在不好意思这么晚了，证书验证成功了我要下载证书，说是看我的主机环境决定下载哪个证书，但我不知道我的主机属于什么环境的，请问在哪里查看呢，而且我是虚拟主机
答：您好，请问是否是域名www.tianlt.com，请您选择和nginx版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网站问题 申请暂时关闭服务器
答：您好，目前已经为您关机。
若您后续需要开机，请联系我司协助您开机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：突然数据库连不上了，提示信息如下（此链接文件没动过）
答：您好，为您重启了站点池，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
您请核实并设置好备案号后再次提交申请，以便备案能顺利通过审核；
2.如何在网页上放置备案号请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.四川 管局要求，证监会基金机构公示信息截图需要用户打印出来，加盖公司公章，然后再扫描或拍照上传；
2.已为您增加附件材料上传接口，您请加盖公章后，将扫描件或拍摄件上传到附件材料处提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
