问：wdcp地址打不开,WDCP地址打不开
答：您好，查看到服务器远程登陆密码错误，请提交正确类型工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】”，同时提供服务远程登陆密码，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：ebrer.bak 数据库文件无法还原
答：您好，您正在执行恢复的是哪个数据库？另外从报错上看是版本不正确，请核实下您bak的版本和当前数据库本身的版本是否一致,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库文件版本是2005的，之前2008的我们都是可以还原2005的数据库文件呀！怎么现在的高版本还不能兼容低版面了呢？
答：您好，您具体是还原的哪个数据库，提交下数据库名，我司协助操作下试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：ebrer.bak 这个数据库要还原
答：您好，请提供要恢复的数据库名，以便处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想重装系统，咨询一些问题，方便请回电话：,急!谢谢
答：您好，请先充值费用100元，并将需要安装程序的版本要求都提供下，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统用 64位,数据库用,请一定要确保数据不丢失，谢谢!
问：已充值
答：您好，已再次电话联系您了，
1、您先参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=613 将数据库备份到D盘。
2、备份后保留数据盘重装成 64位(预装php sql2008）。
3、重装后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2318 启动数据库。
4、用建站助手会站点参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172。
5、恢复后参照第一个链接将您备份的数据库数据恢复进去。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，重装需要多少？我从 19:17:45后台执行重装－保留数据，现在还没有完成？
问：重装需要多长时间？打错了
答：您好，10分钟左右就可以完成，重装后远程端口会变成默认的：，，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 数据库不能启动，这两个也下载不了啊？
答：您好，测试都可以下载的，您测试下本地电脑是否可以下载，可以的话请先下载到本地电脑上再上传到服务器里，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我就是用本地电脑进行下载。看图片
答：您好，这个地址需要登录到服务器中进行访问下载，外网无法下载，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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