问：我自己备份太卡太卡了 帮我备份和两个站，跪谢！,服务器备份太卡。
答：您好，服务器cpu100%了导致操作太卡，这边查看您打的压缩包已经没有响应了，已将进程结束了，现在cpu恢复正常了，但时不时也会占用100%，查看您这个服务器放了很多网站，服务器cpu才2核，建议可以升级到4核再观察下，另外服务器有云快照，每天凌晨会自动备份服务器上所有数据，普通快照有最近2天的快照备份，开通高级云快照有5个时间段的备份（每月只多10元），没有特殊需要建议可以不用手动备份，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您这能帮我备份下吗？我准备重新买一台直接转到新的服务器的，我收到邮件说这个服务器太老的，停止更新什么的，我就想重新弄这两个站点。
答：您好，创建备份时因为时不时将服务器cpu占用完了导致压缩包卡死，是否可以先将服务停止再打压缩包，您那边也可以参照截图先将服务停止掉，打包完成后再启动，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
您网站里面有非法信息， 如图，是针对蜘蛛的，您可以在这里查看 http://s.tool.chinaz.com/tools/robot.aspx
请您登录管理中心 – 安全及监测 – 非法信息监测 – 先清理非法信息，清理完成后再联系我司为您解除阻断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙处理不
答：您好，
您可以提交正确工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–服务器/网站安全加固(适用于频繁被挂马出现非法信息)” 并提供下服务器密码，我们为您检查清理。
问：清理完成后再联系我司为您解除阻断______已清理完成
答：您好，已解除限制了，您清空浏览器缓存访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱管理人员如何增加公共通讯，因为还有一部分非本公司企业邮箱的用户的，希望让企业邮箱的用户共享的
答：您好，公共通讯录可参考 https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=31 设置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，查一下备案信息是否正常，看看是不是和ylszjs.com 这个的主体有影响，网站关停了
答：您好，1.查询域名brzdjy.com实名信息：榆林 春宇教育培训中心有限公司；
2.本账户下提交的备案申请与域名ylszjs.com备案没有影响；
3.根据域名ylszjs.com查询，备案主体单位：榆林 产品质量监督检验所，该单位状态已经是注销状态，若此域名还需要正常使用，您请登录原备案账户下，申请注销备案，注销完成后，再将域名添加到新主体下重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名管理 通用模板在哪里，找不到入口。我上次已经将博瑞智教育改为春宇教育了呀，怎么还要改，现在不是只差补齐五个证件了吗？
答：您好，ylszjs.com 域名注册人您需要进行模板过户更新下，请登录您域名所在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，所有者填写“榆林 春宇教育培训中心有限公司”，提交实名资料，模板过户更新成功后再备案提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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