问：忘记宝塔账号怎么办,忘记宝塔账号怎么办
答：您好，请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315 我司教程进行重置操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：给我发了警告了，说什么法律问题，我的空间有病毒什么的，我也解决不了啊，能帮我停了吗？
答：您好，
请提供下告警内容的具体信息我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
您网站程序内有挂马，请您的程序人员检查核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们技术还没到岗，请你帮处理下这个挂马，谢谢。
答：您好，
建议您最好找熟悉您的程序代码的人帮您检查清理；
如果确实需要我们帮您检查，您可以提交下对应类型工单“虚拟主机数据库问题–网站类问题–网站挂马/中毒/非法信息清理” 我们为您排查程序代码清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态只读给修i该下
答：您好，对应主机FTP空间中文件只读，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 去操作，如您是网站程序有出现被挂马或者篡改的情况，其该类问题根源解决建议您可以联系到您网站程序员为您优化程序架构和修补程序漏洞来处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序已经清理！还是不行！
答：您好，核实您该问题，非常抱歉，我司之前错误理解了您的工单问题，现在空间已经可以正常的上传文件，您可以重新核实看看，如还有问题请详细说明一下您的问题，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何新增一个域名？
答：您好，1，如是当前账户需添加一个新域名，请点击备案信息-添加网站操作；
2，如是其他主体需备案一个新域名，请提供具体单位名称和域名为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如何新增一个域名？ stinhk.com 想在这个网站上 再加个域名
答：您好，请点击：备案信息–添加网站，根据页面提示填写信息后提交备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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