问：用户是广州电信的，说我们网站打不开了呢，好几个浏览器都不行,广州电信打不开呢
答：您好：测试可正常打开，请看附件截图。建议您的客户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：您好，可以个人备案吗？
答：您好，若域名确实用于个人网站，则可以使用个人名义申请备案的；
注意个人备案的域名，网页内容不能涉及企业、商品、商品交易等信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，涉及了怎么办
问：您好，有自己的产品，只是展示作用
答：您好，若涉及产品展示，已超出个人备案范畴，需使用企业名义申请备案（包含个体工商户）；
不满足企业备案条件的用户，可考虑升级为香港机房主机/服务器使用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦看下资料是否可以，我这边等着的，谢谢
答：您好，
网站名称：许钢模 不宜个人备案使用，以及网站简介描述不清晰；
个人备案能涉及产品等名称；若实际是企业网站，请修改为企业信息备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案码在哪？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚买的服务器，宝塔面板登陆不上去
答：您好，
核实分配的ip存在异常,已经为您调整了一个新ip 127.0.0.1 ,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库安装连接错误
答：您好，数据库账号和数据库名不一致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
问：还有两个麻烦也帮开通下
答：您好：
我司在主机控制面板提供了开通功能，在主机控制面板左侧的赠品功能中开通即可，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
