问：搬到这个新服务器后，微信的企业红包功能故障，和腾讯协查发现送过去的IP是127.0.0.1,这个IP地址根本就不是我服务器上的IP地址，这个IP地址是怎么来的？是不是用了NAT？另外查配置时发现，没有配网关，我要知道服务器所在的网段的网关IP是多少？服务器IP：127.0.0.1
,需要网关IP地址
答：您好，请您提供正确的密码 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接告诉我网关的IP，我自己先设一下试试，谢谢：）
答：您好，网关是设置好了的，在/etc/sysconfig/network中 ，127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我换1个空间，这个空间备案主体变更，换1个主体备案，当前备案码最多用于1个主体。
答：您好，抱歉,虚拟主机备案主体都只有一个,如要使用多个备案主体,请联系QQ协助增加备案主体个数即可,会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是现在备案这个主体不要了，我要换1个主体备案，就是说要换1个空间，从新备案，或者退掉这个空间，重新买1个。
答：您好，抱歉，最大备案主体数为1个，当前已用 ，当前为晚间技术人员值班， 仅能处理服务器等网络方面的问题，为了避免您长时间的等待 ，建议您看到此回复后尽快联系QQ ，将您的需求告知后协助您调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最大备案主体数为1个，当前已用 ，我是要更换备案主体，帮我重新换1个空间，还是把空间退掉，我重新购买。否则这个空间就是用不了了。
答：您好，
1.根据虚拟主机查询，该主机已用于单位：深圳 协诚企*****有限公司 备案并备案成功，完成备案服务，如图：；
2.该主机目前只支持一个主办者备案；若有其他主办者需备案，建议购买新主机备案使用；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：深圳 协诚企*****有限公司 备案这个不要了，需要变更一个从新备案。也就是说这个空间不要了，要么换1个空间给我，要么退掉这个空间，我再重新购买1个空间。
答：您好，非常抱歉，不支持您反馈的操作，空间不支持中途更换或者退款的，如果您不要这个公司的备案可以先注销以前提交的备案信息，重新提交，如果嫌麻烦只能新购买空间重新提交新的主体备案,非常感谢您长期对我司的支持！
问：假如网站更换新域名，301重定向，云服务器能不能实现整站跳转？
答：您好，用户可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 设置301跳转规则实现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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