问：http://www.toucom.cn 被挂马似的，直接跳转到其他的网站了
,网站首页被修改了
答：您好，我司查看网站是被挂马了，请您对网站程序文件进行全面检查，清理异常代码，如您需要我司协助清理，请您提交工单“【云服务器】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】”，非常感谢对我司的支持！
问：头几天用 服务器安全狗查出几个入侵文件，删除了，今天中午也删除了，但现在又被改了！
答：您好，如只是简单的删除文件，没有修复程序后门漏洞，网站依然会被挂马，需要联系程序商或程序员修复漏洞升级补丁，才可以有效的解决网站被挂马的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人是港澳通行证，但是收取不到核验短信，请问是什么问题
答：您好，证件号需填写后六位，已为您申请重发成功，预计30分钟内工信部会重新发送短信，请收到后及时验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案电话有两次未接听到，是否有影响？ 有一个电话接通后电子音回复没有反应对方自动挂断是什么情况？可以回拨么
答：您好，核实是自动电话核验未通过；已转为人工核验，会尽快安排人工核验，请法人和网站负责人注意接听；若多次人工核验未接听等情况，会导致备案初审失败退回；
法人和网站负责人可使用备案登记的手机拨打 回拨核验；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：后台无法同步数据 多次点击同步，但无数据显示？
答：您好，请问具体是同步什么数据，请详细描述您的问题，以便我司核实
若是服务器上的站点方面的问题，请提交云服务器对应类型工单，并在工单提供相应的测试方法和登录服务器的密码
非常感谢您对我司的支持！
问：http://website.so920.com/ 代理平台，后台所有数据 域名 和虚拟主机等都无法同步
问：
答：您好，报错是隐藏了的，请提供一下登录服务器的远程账号和密码，我司核实一下
问：127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您对我司的支持！
问：域名 实名认证 我的资料都填写对了 为什么还说 统一代码不对，请问是什么情况
答：您好，系统中填写的单位名称是：毕节 郎朗口腔门诊部有限责任公司，和证件名称不一致，请创建模板过户更新注册信息，提交实名，请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你给我驳回申请 我从新修改下呢，现在修改不了
答：您好，已为您退回，请您重新创建模板过户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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