问：网站植入文件
,?网站植入文件
答：您好，目前从您异常文件的修改时间来看，，2020.9.16便已有被挂马的记录，且中有异常的用户。
可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363扫描，然后联系程序人员清理挂马，并删除异常用户
并参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733做好网站防护
非常感谢您长期对我司的支持！
问：trycheers.com ，这个域名最新解析一直不生效，site-old,帮我刷新下
答：您好，已为您刷新解析，测试解析是生效的，如图，解析设置后一般需要1-24小时生效，各个地 可能不一，您请耐心等待， 晚些时候再尝试下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，.要求已备案域名必须能访问，且网页内容与备案主体相符，需在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn，核实m.guyangtang.cn无法访问，请开启网页，若域名已不使用，请先删除（或注销）对应域名后再继续添加新域名备案；
网站测试是可以访问的，你们西部数码同事也测试过正常的，还有为什么说m.guyangtang.cn 无访问，我都没有解析m开头域名，你怎样访问？
答：您好，
1.核实www.aipurong.com是可访问的；
2.核实aipurong.com之前备案时登记的首页网址是：m.guyangtang.cn ，目前访问m.guyangtang.cn是无法访问的，如图：；请确认该二级域名m.guyangtang.cn是否在使用；若没有使用该二级域名，请先修改原备案网站信息，修改首页网站后提交变更申请，待变更通过后添加新网站备案；
3.若需修改老网站首页网址，请在备案信息页面删除新增网站后回复告知，为您调整状态后修改首页网址提交变更；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 主机名称 显示空间已经满了 是什么情况 我这边已经删除网站内不必要的文件 以减少空间的使用量，释放一些大小 ，但是删除后 ，空间大小并没有发生变化，请帮忙处理下 ，我们只是企业网站，正常情况下，应该是够用的，请帮忙看看什么问题 ，也请帮忙把不必要的文件移除，只要能保证网站的正常访问和发布文章就可以，感谢
答：您好，
空间容量显示不是实时的,需点击刷新才能看到当前使用情况,目前主机容量并未超标,使用了673M,其中主要占用目录大小:634.81M,该目录为程序的上传目录,主要是图片文件, 请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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