问：您好，主机 已经过期一个多月了，客户忘记续费，现在要继续续费是否可以，如果不可以，咱们是否有这个网站的数据备份，可以从新开一个虚拟主机。,主机过期要续费
答：您好，
建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
问：.htaccess文件设置404页面，但是没生效
问：.htaccess文件设置404页面，但是没生效
www.tritancz.cn
ftp账号：
答：您好，原因是您做了伪静态，所有的请求都会转发到index.php,所以不会出现404的状态，您只能在程序内部设置404页面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦请教一下，相同集群下的服务器，通过内网相互通信，该如何设置操作呢？我看了下你们官网，没有找到相关说明，然后也看到有虚拟交换机，但是虚拟交换机，我看说明，会与之前内网设置冲突,一旦服务器加入虚拟交换机,则无法还原为之前内网模式。谢谢！
答：您好，
请参考说明文章 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：感谢回复。这个文章有看过，是关于虚拟交换机的操作说明。有一点疑问是，除了用虚拟交换机的方法，现在同集群下服务器开通时默认的【内网模式】是没有办法实现互联互通的吗？谢谢！
答：您好， 是的，需要添加到虚拟交换机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，请上传下营业执照
答：您好，很抱歉；我司备案采用电子化核验，单位证件接口需通过app或小程序实时采集营业执照原件上传，无法直接上传图片；请扫描核验二维码进入采集提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：实名认证过了，解析也设置了，怎么打不开网站
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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