问：现在网址的验证码无法生成http://www.wookoo-tech.com/en/backend/Index/login,主机是否支持GD库
答：您好，主机支持的，验证码不显示原因是/config/database.php文件有BOM，已经清除了,目前验证码已经正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站打不开，主机诊断显示511
答：您好，
查看主机域名刚添加绑定,港台主机域名绑定后有20分钟的内部解析生效过程,请稍后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：无法更改文件夹权限
答：您好，查看www目录及下面的目录权限都是可读可写,默认是正常的权限,请问您是需要如何修改不成功,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我们想把视频插入放在选项卡里面 但是没有看到视频按钮选项.
怎样才可以实现这样功能？谢谢
答：您好，
问：127.0.0.1: 服务器打不开帮忙看下什么原因谢谢！
答：您好，
127.0.0.1 网络已经恢复，您现在测试看看是否正常。
刚才是系统无响应，帮您重启了系统并恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又不行了 帮忙解决完问题哦 谢谢
答：您好，
127.0.0.1您提供的这个密码我们无法ssh登录到您的服务器上，还请您提供下正确的服务器ssh登录密码。
我们进入您的服务器内部核实检查一下，看看具体问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：显示服务器错误 刚才第一次你说好了的时候确实好了 没有几分钟 就出现问题 你现在说好了 服务器确实正常了 但是这个网站又显示服务器错误 对于我们不懂程序的人来说好无助
答：您好，
如果是登录错误的话，请您提供下该网站的登录账号和密码以及具体的测试步骤和方法。
我们根据您提供的信息进行测试并初步评估下问题，如果会涉及到费用或者需要扣除金牌服务次数的话会在工单中告知您。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：后台失误删除了数据能帮忙回滚到2点之前的状态么
答：您好，查看服务器有,您可以按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载快照从中拷贝恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为不确定删除的56分删除的还是3点以后 的能帮忙回滚到2点之前么 使用金牌服务
问：指定工号
答：您好，
或者您告知我们一下具体是要恢复哪些您删除了的文件，告知具体的文件名称和文件路径我们可以帮您处理一下。
另外不能按照您的要求恢复到您指定的时间点，因为快照每天只生成一次而且生成时间在凌晨左右。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦了 我刚查了下可能是3点动的数据 我这边先回滚尝试一下
问：麻烦了 解决了
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