问：网信安发了个一个关于IPV6改造的文件，请问咱们这边主机支持IPV6吗？如何回应？,关于ipv6的问题
答：您好，1、虚拟主机可以购买 ipv6双栈主机，可以参考教程 https://www.west.cn/services/webhosting/szhost.asp ，双栈主机 支持ipv4 和 ipv6 同时访问。
问：亚洲数据中心服务器的香港ip不能直接ssh连接服务器吗
需要在服务器上架设一个企业vpn 便于工作
答：您好，
核实此为亚数中心机房，香港ip 不支持远程 ，仅支持80 443 端口访问 ， 只有香港机房主机支持远程到服务器，如我司香港cn2 线路服务器，香港163 线路服务器 ，香港cn2 线路服务器网络会更稳定 ，
如需升级至香港机房主机，请通过服务器升级功能进行升级，可以选择系统自动迁移数据 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：备案核验编号：
问：不需要驳回了，直接审核即可
答：您好，好的，已反馈备案审核专员，会尽快协助核实初审，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱收件好像有问题 麻烦帮忙检查下 域名解析是不是有问题 邮箱有的免费邮箱
问：邮箱用的你们的免费邮箱 好像可以发 不能收
答：您好，邮箱相关解析记录未设置，现已帮您设置，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：比如：http://www.cieuc.com/html/about/contactus/ 这个页面就打不开，上一个工单我提个这个问题，没有解决彻底，有些页面还是打不开，麻烦处理一下。
答：您好，改名了/www/html/.htaccess 文件，现在访问已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：多谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，为啥一直卡在那边？
答：您好，
备案上报至管局后，管局会在20个工作日内审核；
目前江苏管局有审核到2022.6.22上报的备案数据，贵单位的备案是2022.6.27上报的，预计还需等待几个工作日；若管局审核完成，工信部会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
