问：,不能远程桌面连接
答：您好，检查服务器内存耗尽卡死了，目前重启后已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号：
答：您好，
1.与专员核实，当前备案暂未审核是因为：贵单位在国家企业信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）上查询无记录，未通过验证；
2.查看营业执照是12.28号才注册的，此可能是企业信息公示系统数据暂未更新导致，我司专员每天都会进行查询，如是能查到信息了，会尽快为您审核的，请再耐心等待下并注意查看备案状态；
3.建议也可尝试联系工商户为您更新数据，待能查询后再次联系我司为您审核备案资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边可以查到啊，附件
答：您好，好的，已将查询结果反馈至审核人员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还没审啊
答：您好，已再次反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法自动跳到移动版，只能手动输入pywlkj.top/m才可以访问，但是进入后 提交信息后又提示网站县设中
答：您好，我们手机端测试https://www.pywlkj.top/ 是能够正常适配到手机端地址：https://www.pywlkj.top/m/index.html 建议您清除浏览器缓存及换一个浏览器再试试访问。
问：是在微信上打不开
问：前一阵用的云服务器可以 但是这个虚拟机打不开不知道是不是需要配置是什么
答：您好，主机并不会限制这个。
问：如何从系统中获得我曾经持有的域名的到期证明
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：与域名注册服务商联系，要求其出具证明该域名的过期时间（即在原告取证时，域名已经过期）。域名我已不再拥有了，现在涉及诉讼，我需要提供域名过期证明
答：您好，
我司可为您提供域名在您账户下到期时间等相关证明，请您发送邮件至 标题为：工单号： **域名证明申请，专员协助您开具,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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