问：收到备案通过短信，但是域名解析到服务器，服务器空间也配置好了但是提示这个。
,关于备案问题。
答：您好，域名bxgtp.com已解除阻断，可正常访问，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名 xwchaye.cn 已经实名认证过了，但域名状态显示为Hold，请改正！
答：您好，抱歉让您久等，已为您处理，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在立刻把钱退到我支付宝，提现只能到银行卡，
什么玩意儿啊 你们怎么收我的钱就怎么给我退回来！
答：您好，
余款已原路退回支付宝，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们提交三个不需要审查的商标，请帮上传的商标局
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，核验照片去哪里拍
答：您好，我司系统已启用电子化核验，无需用户拍摄幕布背景照片了，您请使用手机微信/APP扫描核验二维码，进入备案小程序，根据提示拍摄营业执照原件、法人身份证、网站负责人身份证和录制网站负责人人像核验视频上传提交；
核验照片是系统自动从网站负责人录制的人像核验视频中截取的；
电子化核验流程请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是否可以续费
答：您好，
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。同时也请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信核验已通过，后台未更新，害怕重做
答：您好，若已在工信部备案平台完成短信验证，请等待审核即可；备案平台状态非实时更新，会在上报24小时后自动更新；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：协助解析域名到新购买的主机上
答：您好，1、若您需将此域名：jianghetest.com 解析到主机ftp： ？
那请将域名做记录解析到地址：jianghetest.gotoip11.com 等待解析生效。
如何进行域名解析，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
2、然后将对应域名绑定此主机，流程：先登录我司会员管理中心《业务管理–虚拟主机管理–管理–域名绑定》
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经将主机名*做记录解析到jianghetest.gotoip11.com，想请问这样就完成解析了吗？域名绑定的话还是我原来的域名，还需要操作吗？
答：您好，
您的域名之前是绑定在 这个空间的，但是该空间并不在您会员名下。
同时查看您修改了域名解析记录，所以帮您删除了之前的绑定记录。
另外我们现在帮您将jianghetest.com www.jianghetest.com m.jianghetest.com 这三个域名都绑定在了，您等待解析生效以后再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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