问：,数据库导入故障
答：您好，
截图报错是无法创建表文件,查看您是使用的云服务器,这边不清楚您服务器内部的具体情况,若需要这边协助核查,请重新提交正确的【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【mysql数据库新建/备份/还原/导入/导出（单个数据库）】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要更改备案上面营业执照的地址,以免今后取消备案,备案忘记传营业执照了,还有域名证书是以前提交的,有效期只到2021年,是否需要重新上传?
答：您好，需要的，已为您临时退回备案申请，请删除原来的营业执照和域名证书图片后，再重新采集最新的营业执照和域名证书图片上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1、蜘蛛模拟比如地址：
问：您好，shuheshengtai.com，此域名备案出现以下问题，新企业未进行过icp备案。
答：您好，已协助您提交备案申请，请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云建站有没有视频教程，不会操作
答：您好，
云建站使用可以访问帮助中心http://help.yjz.top/,搜索您需要的帮助,比如插件/功能名称, 也可以购买我司的1对1服务https://www.west.cn/paas/otos/default/site ,这边安排专人进行指导,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司法人是外国人，麻烦把法人姓名改一下
问：您好，法人姓名为： ORAN
答：您好，法人姓名已修改，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我看到我们申请的备案还在审批中，为什么我们刚才备案退回的信息呢。里面并没有说明具体原因，请帮忙确认下当前备案情况。如果真是退回请问是那里没有符合备案要求呢？“【工业和信息化部】尊敬的用户刘丹丹，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】”
答：您好，
问：好的，谢谢！ 已经修改了域名实名信息。目前实名状态是资料审核中。请再那里重新提交备案审核？
另外可以怎样加快备案审核速度吗？
答：您好，建议等待实名审核通过，2天后再继续提交网站备案申请，避免工信部域名验证库实名信息未更新，导致备案再次审核退回；
重新上报管局审核后，预计审核时间还需要10个工作日，由于管局不接受催促审核，还请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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