问：网站程序被删除了,网站程序被删除了
答：您好，您网站在就被我司检测到存在木马病毒，已经被系统自动设置限制写入动态脚本文件，现在解除只读限制，很有可能是被木马恶意删除了文件。
查看服务器上只有2022年4月8日凌晨的备份，如需恢复可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，如备份也是一样的，就只有看下您本地是否还有备份文件，然后重新上传，非常感谢您长期对我司的支持！
问：邮箱域名：
答：您好，请提供下具体的域名，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如果是我的照片问题 麻烦拒绝我的审核 最近作业要用这个 审核不过弄不了作业
相关网址:dd.huaxiang.com
答：您好，
抱歉，请问您说的是域名 ddhuaxiang.com 么，当前域名还在注册局审核中，此状态无法为您拒绝，请您耐心等待审核结果；
若是拒绝，请您重新上传清晰的证件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
购物车里面有个域名, 价格5元, 我的余额是5元. 但是结算的时候出错了, 请看图片
答：您好，麻烦通过以下方式：
反馈下您的问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：dntwxhndyx52.ltd
答：您好，
此问题将联系注册局核实，预计要周一工作日后有结果，有结果后将通过短信等形式通知您，请您耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 移动网络访问不了 换个ip
问：已经实名过了，提示上传
答：您好，
抱歉，请问您指的是账户实名还是域名实名呢；若是域名，请您提供具体域名，以便为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器下面网站全部打不开了！http://www.bujunanmei.com/http://www.weibanghuanjing.com/http://www.fz7sshow.com/麻烦排查下什么问题呢
答：您好，我们检测服务器端口不通，通过控制台可以看到有内存不足进程被kill的提示，所以以此判断是内存不足导致的服务被结束，请重启下服务器就能恢复正常。建议可以适当升级增加下内存再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.oa26.com
www.sczymz.com这个是什么问题导致的呢？
答：您好，
1、您服务器内安装有云锁，您可以检查下是否云锁拦截了118.112.250.* 段ip，将118.112.250.* 加入云锁白名单再试。
2、如仍存在问题，需要我司协助排查，请另提交正确工单【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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