问：你好，此客间因被木马攻击，上传的图片丢失，请问有什么方法可以找回，谢谢,网站上传数据丢失
答：您好，虚拟主机有最近几天的备份，当前查看该主机有今天凌晨的备份，如需要恢复，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我需要在动态域名解析里增加顶级域名，服务商选择里应该选择那个
答：您好，您是指我司的域名要使用其他公司的动态解析服务吗，这种一般是需要更改dns的。您具体是在操作那个域名，另外是什么步骤，能否截图或者提供下说明我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要动态域名解析
答：您好，抱歉，我司域名暂时不支持动态解析，建议您可以将域名DNS 修改为 的 ，然后使用dnspod.cn 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么设置操作
答：您好，您截图我们不知道是什么地方提供的功能，我们无法给您提供帮助，具体您查看下对方的帮助文档。如果要用，您访问下他们的官网，可以在他们那里添加域名，然后在我司将dns改成对方提供的，但由于我们并不知道您截图中的功能设置，接下来如何设置我们也不清楚，需要您查看对方的帮助文档,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前有两个问题想请教解决办法
1 www.yous.vip 这个网站有浏览自助提交邮件信息，但收到了大量的垃圾邮件，请问如何防止这个问题，
2 www.yous.services 这个网站目前出现一个错误，应该是not 网站， 那么如何设置成安全网站 和如何解决图片上土体，谢谢
答：您好，1、www.yous.vip 在提交咨询信息的时候，建议加上验证，比如验证码，短信验证 ，可以减少垃圾信息提交
问：你们可以帮助设置吗？
答：您好，1、程序验证方面的问题， 涉及到程序修改，需要您自行 在程序上添加代码 、修改代码。建议您联系专业的程序商协助您处理。
2、主机部署SSL操作，教程中有图文，非常详细，请您参考教程完成 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，两个手机号都无法收到核验短信，麻烦您帮忙处理一下。谢谢。
答：您好，请用户核实备案信息中填报的电话号码是否正常使用，若确认号码在正常使用，也能正常收发短信的情况，可在工单回复核实情况，我们协助再次提交备案申请，重新发送短信验证码,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，短信可以正常收发，第一次短信核验时都可以正常核验。麻烦您帮我们重新发一下短信验证码。谢谢！
答：您好，已协助重新提交获取新的短信验证码，预计大约半个小时到一个小时左右会收到，请注意查收及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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