问：经常出现远程桌面登不上的问题，上次因为cpu占用过高都重装过一次系统，现在又出现桌面连不上的问题，权限自动就被改了，帮忙看看什么问题？,远程桌面连不上
答：您好，
您服务器远程提示无权限，通过控制台查看s组被拒绝远程，删除以后现已正常，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个现象经常出现是什么原因？是不是服务器安装了安全狗的问题，安全狗我也检查了，好像没有这类的优化设置
答：您好，
目前查看您服务器日志没有异常，如频繁出现此问题您可以尝试关闭服务器安全狗再进行观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否可直接上传网站程序至云服务器 但是找不到FTP信息
答：您好，1.查看您使用的是我司预装环境的服务器，请您参考此教程创建站点，创建站点会创建相应的FTP账号等信息 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
2.然后参考此教程连接FTP ，FTP地址是服务器IP ，账号是网站管理助手创建的 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：100ncrc.com.cn、www.100ncrc.com.cn我域名转发时提交错误，域名在你们那，帮我处理下
答：您好，已添加.预计半小时左右生效.请核实.添加转发,域名下会生成相应的解析设置,请勿删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是访问不了
答：您好，1、查看到可以正常转发，附图。
问：域名也是你们帮我解析的啊？你这里访问正常？
答：您好，
2.转发服务器是在海外，部分地 可能访问不稳定，查看您的域名是有备案的，建议您直接绑定到虚拟主机并解析后访问，这样更加稳定。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在可以绑定域名了吧
答：??您好，经核实域名tuishoubang.com在工信部还未下发备案成功信息，一般有2-24小时的延迟，请稍后绑定试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：邮箱域名：
服务器IP：
FTP(上传)用户名：
www.ecogoo.com.cn
相关网址:www.ecogoo.com.cn
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是打不开的。
相关网址:www.ecogoo.com.cn
答：您好，已经同步了，请您再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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